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記事No.4889とレス記事を表示します。

  topハニバイエルン(宮崎・鹿児島)ディーラー契約解除 GMS - [F30-320d]  ID:CFzms  
今日、いつものショップに行ったら、なんか深刻な話してる様子?
どうしたのかと思ったら、宮崎から来たお客さんが、宮崎BMWと鹿児島BMWの
ディーラーがなくなるらしい、と言う話らしいんですよ!?

BMWジャパンから今月7月6日付で文書が届いたそうで、
要約すると、

>今月7月18日を持って、宮崎と鹿児島のBMW正規ディーラー
>ハニバイエルンとの代理店契約が終了します、よってしばらくはご迷惑を
>おかけしますが、点検整備、車両購入のご相談は近県のディーラーをご利用ください

と言うような内容、理由は一切なし、その後の受け皿なども全く無いようです
BMWジャパンに問い合わせたら、大分か熊本のディーラーを
紹介しますと言われたそうで、その人『俺はいつも熊本に来てるからいいけど
他のBMWユーザーさんパニックじゃないの!?と言ってましたね

一体何があったのかどう考えても普通のディーラー権の譲渡とかじゃなさそう??
でもあの九州では老舗のハニがつぶれるようなことは聞いてもいないし
しかも突然の事らしい??熊本のディーラーに聞こうと思ったら今日はBMW全国ゴルフコンペの
熊本大会で誰もいないと女の子が・・・なんか全く蚊帳の外と言う感じ

これは一体!?鹿児島にも知り合いいますがどうするのか??
これからのサービスは??その宮崎の方もつい先日ディーラーに寄ったら、X2を薦められて、
今のE90を査定までされたのに・・・と困惑顔でした

でもあまりにも無責任な態度ですね、販売店経験者の私ですがいまだかって聞いたことない話です
つぶれるにせよ先にメーカーが手をまわしてお客さんには迷惑かからないようにしていましたからね
どちらがどうにせよ無責任極まりないユーザーバカにした話に思えますけどね
まさかこの文書が偽物と言う事はなさそうですし、ハニの社員もつい2〜3日前に知った
と言ってたそうです、なんかすごい代理店とジャパンで内紛でもあったんでしょうか??

代理店契約の解除ですからね、もの凄い話ですよ、しかも2県同時に・・・

鹿児島からも宮崎からも熊本まで高速で約200kmですからね
東京〜横浜とか大阪〜神戸なんて距離じゃないし、各県に一つしかないディーラー
ですからね、果たして何万人のユーザーが煽りを食うのか!?
18日って今週ですよね、どうなるんでしょうか!?
... 2018/07/16(Mon) 15:33 No.4889  

Re: ハニバイエルン(宮崎・鹿児島)ディーラー撤退... ググル -   ID:Y1hrs  

同じ九州地区で過去にあった話です。
http://www.liaison-q.com/kurino/Hori-BMW1.html

老舗のハニバイエルンに問題があったとすれば、
1.水面下では、継続的な改善指導と警告
2.一方で、経営権譲渡の多角的交渉
の両面から進めていそうな気もします。

また、経営、幹部レベルの問題であれば末端は知らないのかもしれません。
1.が改善されず、2.を待たずして、契約解除に踏み切ったと思いました。

最近見られる経営権の譲渡であれば、経営母体が変わるだけなので顧客影響は軽微ですが
今回のケースでは顧客影響は甚大ですね。

ヤナセが鹿児島・宮崎にあるので、もしかすると打診中かもしれませんが
ハニからの店舗や従業員のスライドがないとスタートは厳しいかもしれません。


あくまで推測なので信ぴょう性はありません。(^^;)
... 2018/07/17(Tue) 19:52 No.4891  

Re: ハニバイエルン(宮崎・鹿児島)ディーラー撤退... phoenixkaz - [F11]  ID:Qaifc  

7/18で宮崎BMWの業務は終了ですね。
7/19からはBMW代理店業務以外で営業継続らしい。
現場の社員も状況を把握してない模様。
ホームページにも一切代理店解除の案内がない所を見ると円満な契約終了ではなさそうですね。
ハニバイエルンの今後は羽仁社長の指示待ちといった所でしょうか。
社員も可哀そうな感じですね。。。
BMW JAPANの回答は現在、代理店を探してます。修理、リコールは熊本か大分に持ち込めとのこと。
リコールも出てるので早く、代理店見つけてほしい。
販売のノルマ達成できず契約解除?
ヤナセさんとりあえず鹿児島と宮崎を頼む。

当分カセダサービスにお世話になります。。。。
... 2018/07/18(Wed) 13:12 No.4894  

Re: ハニバイエルン(宮崎・鹿児島)ディーラー撤退... GMS - [F30-320d]  ID:CFzms  

今日熊本のモトレーンで話聞いてきたんですが、とにかく
他人ごとではない!!と言うことらしいですね
今までジャパンにモノ言えるのはハニさん、くらいだったらしい
そのハニさんがジャパンから切られた!?と言うことでそうとう
他のディーラーも動揺してるらしいですね、熊本でもそうですが
関東のディーラーの経営母体が、ガリバーとかになって、そこから
大量に新古車を全国のガリバーやリベラーラ通して販売攻勢掛けてるらしい??
それで各ディーラーはそのしりぬぐいをさせられてるというような状況らしい
ようするにどのような理由のいかんにより販売ノルマを達成できなければ一方的に代理店契約を破棄する
権利をジャパンが有しているという話、それに新古車の流入で、相当な販売軋轢が
あったような話です、これは福岡でも問題が起こってるらしいですね、ヤナセとBMWの内紛とか言われてるらしい
福岡ではヤナセとバルコム、それにもう一つの3チャンネルになり、ヤナセは
最近営業所を一つ閉鎖したそうです、ヤナセはBMWだけじゃないし、どうも撤退の
動きがあるとかないとか!?それと別でしょうが福岡じゃポルシェセンターがヤナセ
系列になりました。そんな事でなかなかディーラーも厳しい状態のようです
熊本も1週間先は解らない!!なんて言っていました

また宮崎はともかく、鹿児島でハニグループはただの企業以上ですからね、ヘタに手を上げれば
つぶされる、なんてまことしやかに言われてるそうで、どこも手を上げそうにない状況で
とうとう契約終了まで間に合わなかった、と言うような話でした、もちろん熊本も鹿児島は
引き受けられないし、やってもうまくいかないという話でしたし、
多分今の福岡の状況でヤナセが乗り出すことも無いだろうと
言う話でした、ジャパン直営なら別ですが、それでもハニさんが
抵抗と言うか、以前から鹿児島には他県から絶対に入れない!!と公言してたらしい!?
鹿児島ではハニさんがダメと言ったらそれを押してでもやるという企業も無いかも!?と言う事らしいです
車だけじゃなく沢山の企業を持ってるし、BMWが無くなってもなにも困らないが
意地でも他にはさせないんじゃないか!?と言う噂らしい??昔から巨人軍の原監督や松井などもハニさんが
車納めてたし。ジャニーズ事務所もそうらしいですしね
何か普通の企業とは少し違うような??とにかく熊本も事の成り行きに神経とがらせてるという事です

しかしBMWジャパンもそれゆえに相当本気で、例外なしに達成できない、言うこと聞かないディーラーは何時でも
切るぞと言う見せしめではないか?と言う事です、凄い事です、車関係早く抜けててよかったと思いますね、
鹿児島に新しい販売チャンネルが出来るのは少々時間かかりそうだそうですよ
... 2018/07/18(Wed) 22:52 No.4895  

Re: ハニバイエルン(宮崎・鹿児島)ディーラー契約... Phoenixkaz - [F11]  ID:K6vZY  

BMW JAPANと代理店の関係は良好な所ばかりではないみたいですね。
ハニさんが圧力かけてくるなら、地元の企業だとなかなか名乗りを上げるのが難しそうですね。。。
バルコムさんあたりに鹿児島、宮崎のオファー出てるかも。
リコールが出てるので大分まで持っていくの遠いなぁ。

ちなみにBMW鹿児島もBMW宮崎も7/19からホームページ閉鎖されましたね。
... 2018/07/19(Thu) 12:50 No.4896  

Re: ハニバイエルン(宮崎・鹿児島)ディーラー契約... ググル -   ID:Y1hrs  

告知文書が掲載されていますので引用します。
https://mag-x.jp/2018/07/17/10325/

>BMW社は、「ハニバイエルン社との契約に記された内容が長期にわたって履行されなかったため、契約更新を行わなかった。

販売台数のノルマ未達成という線が濃厚なんですね。
顧客満足度はどうたったんでしょうね。

>お客様の権利を守るのはインポーターの務めなので、BMW社からお客様に直接連絡を差し上げた。

支店長にも知らせない連絡って。

>当座は近隣の熊本と他の宮崎のお店が対応する。当該地域においては速やかに出店を行いたい。
>時期についてはメドがたっていないので、申し上げられる段階にない」との説明だった。

地元に根差した企業文化とは相容れないものがありますね。
残るは直営店でしょうか。

>一方、当事者である宮崎BMWの支店長は、「7月9日 にお客様からの連絡で、BMW社が(お客様に直接)手紙を出したことを知った。
>当店からの手紙は7月9日に発送した。宮崎も鹿児島も現場従業員にはなにも知らされていないので、正直、何が起きたのか分からない。

社長レベルしか知らない状況下での対応ということですね。
大変な状況になっていたと推察されます。

>お客様の一部からは、「当社が経営破綻したのではないか?」との問い合せがあったが事実は異なる。
>部品の調達ルートも確保したので、保証整備はできないが、一般整備はできる。
>アフターサービスをきちんと実施することが大切と考えている」

新車保証満了後なら、割り切った整備は有りかもしれませんね。
... 2018/07/19(Thu) 20:46 No.4897  

Re: ハニバイエルン(宮崎・鹿児島)ディーラー契約... GMS - [F30-320d]  ID:CFzms  

どうも今のBMWジャパンの社長が強権で大ナタを振るった!!
と言う感じですね、ジャパンからするとハニバイエルンは目の上のタンコブ
長年、の懸案事項だったという事です、それを思い切ってやった、と言う事
契約台数の未達成はハニだけじゃない、今BMWはベンツ、アウディ、レクサス
などの競合他社に対して厳しい状況にあるのは確か、全国で年間契約台数を
クリアしてる、ディーラーがどれほどあるのか?それゆえ資金と販売網を持って
いるガリバーやオートバックス系のディーラーは未達成分を自社登録して全国に
ばらまいてる。これは地方ディーラーにしたら死活問題だという事もある
しかしジャパンは黙認してるというか、それをやめるよう指導はしていない様子、そこをハニさん
とかが鋭く指摘してたようなんですね
軽自動車業界と似たような構造になりつつあるという事ですただし系の場合は沢山業者オークションに
出してきますけどね、ベンツも今Aクラスの未走行登録車が市場に沢山出回っています、特にヤナセで
そうすると、地方ディーラーは太刀打ちできないことにもなりかねないというような事です
私にもM6うろうかなと言う事にリベラーラから『BMWならなんでも新古車で用意しますから』、なんて
電話来ましたからね
それでただハニが未達成だからじゃなくてそう言う事に一番モノ申してきたということで
BMWジャパンの下達指示に言うこと聞かない、ゆえに目の上のタンコブだったらしいのです

次はもしかしたらヤナセに向くかもしれないという噂も・・・
それはヤナセはBMWだけじゃなく沢山の販売権を持っています、しかもヤナセはBMWブランドより
自社名の方を重視している、そこに軋轢が出ているという事、福岡でもBMWからベンツやキャデラック
部門への配置換えはありえる、幹部はそのうち本社に帰る、これはヤナセにしたら社内移動だけど、
BMWからしたらせっかく育てた人材が顧客ごと他メーカーに持っていかれる!!と言う風になるわけです
ですから一番強情なハニを切ることでディーラーに警告を与えた、と言う事じゃないか!?と言うらしいけど
どちらにしても歴代ジャパンの経営陣が出来なかった大ナタを振るった、ということは確かそれはあまり
話題にはならないけど池袋のBMWも同じ、オートバックス系列になりましたよね、これからBMWの
ディーラー網は再編成されていくことになるかもですね、それゆえ未達成拠点は戦々恐々としてるという事、ご無理ごもっともを聞かないと
何時切られるか??しかしBMWだけじゃないけど今のメーカーのやり方は凄いですからね
店舗はメーカーの規格通りに作れとか、もう古いから作り直せ、もう一つ拠点を出せ、展示車はスタンダードはおくな、Mスポか
ラグジュアリーにしろ色も黒・白だけじゃダメ青や赤を混ぜるように、ホイールは必ずオプションのホイールを装着しろ!!
とかまた制服も全国統一の物、すべて支給じゃなく買わないといけないとか、とにかく儲けより負債が増えるような話です
しかも年間契約達成しなければ仕切り価格が上がる、ますます売りにくくなる

これはBMWだけじゃないけど新車ディーラーなんて引き受けない方が良い、と言う
愚痴も沢山聞きました、まぁ〜私が現役の頃も多少はりましたが、当時は右肩
上がりの売れ行きでしたからね、
最近では労働基準局も絡んで社員はきっちり休ませなければならない、ショールームの稼働時間も
制限されるし、残業もさせられない、おのずとサービスは飽和状態で入庫もままならないらしい
ともかく厳しいですよディーラー経営は・・・

まぁ〜ジャパンも本国から日本における目標を厳しく支持されるし、どの会社も同じだろうけど売れれば売れたで
目標はどんどう高くなる、そういう状況なんですよ、で最後は今回のようにユーザーは置き去りにされる!!
なんかBMWのやり方に少々幻滅、安心して買えないような!?
今夏の件はBMWにとってもマイナスにしかならないような?これからどうユーザーの信頼を回復させるのか?
昔のように外車は修理に困るから買えない、なんて話になるのか!?
... 2018/07/20(Fri) 09:04 No.4898  

Re: ハニバイエルン(宮崎・鹿児島)ディーラー契約... ググル -   ID:Y1hrs  

なるほど・・・「大ナタ」ですね。

ヤナセというマルチメーカー・メガディーラー化した形態は、インポーターとは相性が悪そうです。

ガリバーやオートバックスという中古車、部品販売からの参入は、薄利多売の悪影響がありそうですね。
本国向けに販売台数さえ稼げれば・・・というスタンスは、後々影響が出てきそうです。

ブランドに見合わない値上げで販売台数減のアウディを見ると
インポーター経営者は、日本の実情が理解できていない様です。

今回、後先を全く考えない強権発動なやり方は、ユーザー軽視そのものですね。

近隣ディーラーへの交通費は、ユーザーの自己負担となればユーザー離れが加速しそうです。
... 2018/07/20(Fri) 21:23 No.4899  

Re: ハニバイエルン(宮崎・鹿児島)ディーラー契約... GMS - [F30-320d]  ID:CFzms  

何時ものショップからの情報では、ハニさんと個人的に近い
かたからの情報として、実はここ数年BMWジャパンとハニバイエルン
との間で、裁判沙汰が起きてたらしい、その裁判が結審した!!
ようするにBMW側の勝訴となったらしいという話、その結果、即座に
BMWが行動に移した、と言うような経緯らしいです
裁判の内容は解りませんが多分、代理店契約の条文の有効性じゃないか!?
と思うのですが、そうすると今回の事件の納得がいく気がします
しかしこれで、BMWジャパンに錦の御旗が降られたという事、これはディーラーに
取っては大変厳しい事になりそうですね、絶対逆らえない!?

でもどちらにしてもユーザーは二の次!!不利益をこうむるのは何も知らずに
BMWを買った末端のユーザーなんですよね
... 2018/07/20(Fri) 21:52 No.4900  

Re: ハニバイエルン(宮崎・鹿児島)ディーラー契約... 渦中のひと -   ID:pfz0w  

まさに渦中のbmwオーナーです。
元ディーラーの担当者は当初かなり楽観的な見方をしており、別なディーラーがまた同じ場所に参入してくるから大丈夫、
スタッフも同じ、看板が変わるだけと言っていました。ただ、18日をすぎないと発表できないだけだと。ふたを開けてみればこの有様です。
元担当者からは他県のディーラーまでの高速代や燃料代などはbmwjapanと直接交渉してくださいと言われました。
japanのコールセンターはご迷惑をおかけしますと繰り返すだけ。
急なトラブルの際になかなか繋がらないjapanのコールセンターが直ぐに対応してくれるとは全く思えず、最初の車検を通す前に買い替える事にしました。
しかし、購入時に加入した三年目以降の延長保証はどんな理由であれ全額帰ってこないとjapanのコールセンターで言われました。
消費者をバカにしすぎですね。
こんな事をするインポーターは、次に新たなディーラーが入ったとしても、また同様の事を平気でやってくるでしょう。
そんな会社の車には私は乗りたくありません。

スマホからのため読みにくくて申し訳ありません。
bmwに乗ってらっしゃる皆様を批判する意図はありませんので悪しからず。
... 2018/07/20(Fri) 22:12 No.4901  

Re: ハニバイエルン(宮崎・鹿児島)ディーラー契約... 渦中のひと -   ID:pfz0w  

追伸
皆様のコメント、大変参考になりました。何の説明もないので、概況がわかっただけでもありがたいです。
本当にありがとうございます。
ちなみにコールセンターは今回のトラブル専用のものではなく、全ユーザーを対象としている既存の番号だと思います。
電話するたびに担当者が変わります。毎回同じ話をする必要がありますので、とても手間がかかりますし、面倒です。
... 2018/07/20(Fri) 22:24 No.4902  

Re: ハニバイエルン(宮崎・鹿児島)ディーラー契約... ググル -   ID:Y1hrs  

>GMSさん

これは、見ている方にも参考になる最新情報ですね。

ユーザー目線でいうとサービス的に問題となっている話は
ハニバイエルンではあまり聞きませんので良心的なDかと思います。

ユーザー影響は裁判所的にもわかりそうな気もしますので、
契約的に問題があったとしても、もう少し気の利いた判決が出せなかったのかと思います。


> 渦中のひとさん

自分のディーラーだったら・・・と考えるとただ事ではありませんね。

中古車買い取りの観点では、思い立ったら鮮度の高いうちに売るのがベストです。
ただ、時期と場所的に足元を見られそうな気もします。

また、延長保証加入済で、今のところ目立った故障もないのであれば、乗るのも手だったのかもしれません。
(自腹の交通費だったとしても)

インポーター的には地方豪族が淘汰され、天下太平?になったとすれば、
(今回は、最後のレアケース?)
今後は、ユーザー影響の軽微な、経営的な付け替えだけになるのかな・・・と思います。
... 2018/07/21(Sat) 11:03 No.4903  

Re: ハニバイエルン(宮崎・鹿児島)ディーラー契約... GMS - [F30-320d]  ID:CFzms  

熊本のディーラーの話では、週末入庫したいと言う問い合わせが
もう多数来てるらしいですが、ほぼお断りせざるを得ない
状況らしいです、自社販売の整備で手いっぱい、おまけに今、
整備士も不足、それに残業制限とかでパンク状態らしいですよ

簡単にお客が増える!!なんてことじゃないらしいですね
それに確かに鹿児島や宮崎から来るオーナーは日帰りは
まず無理、1日泊るか、車預けて帰ってまた取りに来るかしか
無いわけで、相当な負担ですよね、ちょっと具合悪いから
診断機で見てほしいと思っても、その機械がもう両県には
無いのです、メーカーとつながった診断システムはすでに
停止してるし、機械システムごとBMWが持って行ったという話らしい

またパーツも鹿児島の話では熊本のBMWから分けてもらう
と言う話をしてたらしい、診断機は市販のやつしか使えない
それじゃ並みの外車修理工場と同じ程度ですからね
もちろん、リコール、クレーム、また保証による無償整備も
すべて出来ない、これはやはり異常事態、ジャパンが言うように
近県のディーラーをお使いください、なんて現場知らない戯言ですよ

いつものショップでは今までお世話になってる両県のBMWユーザーは
熊本のBMWと協力して対応すると言う話、ただし代車とかはショップが
用意するしかないと言う話していました、鹿児島に店でも作ったら??
と言う話ししたら、昔、そういう話をハニさんと親しい人と冗談
半分でしたら『鹿児島でBMWスペシャルショップと言う看板
上げたらハニさん絶対なんか妨害するね!!』と言われたそうです
なんか鹿児島は凄いとこですよ、経済界も政界もまだ昭和、いや
明治維新の名残みたいな・・・せごどんチェスト!!らしい
... 2018/07/21(Sat) 11:05 No.4904  

Re: りえし - [X1]  ID:OtYvk  

BMW 鹿児島で車を最近購入しました。
[5年間点検パック]も購入していました。
【点検の時期】が表示いたこともあり、17日に営業担当者に電話してみました。
すると「今後18日からは私達BMW鹿児島はディーラーではなくなります。会社は存続するので車検等は承れますが、[5年間点検パック]の件やアフターサービスはBMW熊本か大分など近隣のディーラーに依頼して頂くことになります。誠にご迷惑をおかけしてすみません」と言われました。
BMW熊本に電話してみると既に経緯は知っているようでした。
そして「まずはカスタマーサポートに電話してください」と言われました。
カスタマーからは「5年間点検パックに入っているので点検の手配を致します。熊本か大分のBMWに入庫しますが、その際のレッカー手配もしくはお客様が自力で入庫してくださる場合のガソリン代と高速代もBMWで負担させて頂きます」とのことでした。
でもその後、2日経ってもいつ入庫するかの連絡はまだ来ていません。
... 2018/07/21(Sat) 11:24 No.4905  

Re: ハニバイエルン(宮崎・鹿児島)ディーラー契約... 渦中のひと -   ID:pfz0w  

カスタマーセンターを通すといちいち時間がかかりますよね。
車がいつ壊れるかあらかじめ教えてくれれば、熊本でもよいかもしれません。
しかし、車に乗ろうと思ったらエンジンかからない、エアコンつかない等、
急なトラブルの際に困るのです。そんなとき、カスタマーセンターからの返事が来るまでに
時間がかかっては話にならないと私は思います。
そんな事、深く考えなくてもわかる事なのに、それを強行する所に嫌気が差しました。
お金は余計にかかりますが、より良い車に乗り換える口実もできたので、もう査定をお願いしてしまいました。
... 2018/07/21(Sat) 13:23 No.4906  

Re: ハニバイエルン(宮崎・鹿児島)ディーラー契約... 鹿児島県人 - [F31 320d Msp]  ID:9eck.  

E91からF31に乗りかえてます。1年点検を実施したあとで通知がきました。2年延長のBSIにも入っています。
購入後は特に不具合もなくディーラーも購入時と点検時に行っただけなので今回は静観してます。

交通費はBMW負担という話もあったので熊本への旅行がてら行ってみるつもりですね。

もし不具合の兆候が見られたらハニさんに見てもらって
やばそうなら熊本という感じです。楽観しすぎは私だけでしょうか。
... 2018/07/21(Sat) 18:30 No.4907  

Re: ハニバイエルン(宮崎・鹿児島)ディーラー契約... GMS - [F30-320d]  ID:CFzms  

鹿児島県人さん、の言われる方法しかないでしょうけどね
ハニさんがどこまで見てくれるのかですよね、と言うのはBMW
から普通はクレームや無償点検等の費用は実施ディーラーに
支払われる仕組みですからね、それがもうハニでは請求できない
と言う事で果たしてどこまで面倒見てくれるのか!?
あとは事の推移を静観しかないでしょうね

新車にはロードサービスも付いてたと思うけど鹿児島で
そういう事態になった時、熊本や大分のディーラーから取りに
行くなんて事実上不可能、多分皆さんハニに連絡するでしょうが
ハニはBMWからお金もらえないのでどう対処するのか??
これからいろんな事例が出て来るんでしょうね、これは契約解除
するにせよ、もう少しなんか方法があったんじゃないか?または
次を決めてからBMWも動くべきじゃなかったかと思いますよね

相当険悪な仲になってたんでしょう
まぁ〜私みたいにほぼ中古で、保証なんて関係なければそうあわてる
事もないとは思いますね、修理もパーツもディーラーなくても
BMWは心配はないですからね、問題は保証期間中の新しい車をどうするかでしょう
... 2018/07/22(Sun) 11:43 No.4908  

Re: ハニバイエルン(宮崎・鹿児島)ディーラー契約... 鹿児島県人 - [F31 320d Msp]  ID:9eck.  

GMSさん、大変参考にしております。

ハニさんは地元の診療所で大病院が熊本という感じですね。
家族用の車がもう一台あるので困らないというのもありますが
面倒ならレッカーで往復お願いしてしまおうかとも考えています。
新車2年目なんで何も考えてないのが正直なところです。

>しかし、車に乗ろうと思ったらエンジンかからない、エアコンつかない等、

ディーラーでも突発故障だと代車も全て貸出中だったり部品も在庫無くて修理には日数がかかりますし
ロードサービスも実際の対応は提携業者に手配すると思っています。

新車保証は全国どこでも修理は受けられますので焦って手放す必要は無いと思っています。
交通費やレッカー代はBMW負担という書き込みを見て私の不安は解消しました。

>問題は保証期間中の新しい車をどうするかでしょう

新車延長保証は修理代をBMWが持つのが目的なので
地元にディーラーがあるかどうかは問題じゃないんですよね。
E46、E91、F31とこれで3台目ですがディーラーとの付き合いは点検の時ぐらいなので。
次もBMWがいいので5,6年後には地元で復活してほしいなあと思います。
... 2018/07/22(Sun) 18:10 No.4909  

Re: ハニバイエルン(宮崎・鹿児島)ディーラー契約... 渦中のひと - [X3]  ID:pfz0w  

鹿児島県人さん
コメントありがとうございます。
私はもう一台もドイツ車ですが、そちらがトラブルに合った際はディーラーから60km近く離れた所まで
直ぐに代車を持ってきてくれました。パーツの関係等ですぐに修理に時間がかかるのはそれは仕方のない事だと思います。
ハニは直ぐに代車を用意してくれないのですか?ちょっと驚いてしまいました。
であれば、私は恵まれているのでしょう、お世話になっているもう一台のドイツ車のディーラーには尚更感謝しないといけませんね。
(他を良く知らないので、どのあたりが標準的な対応なのか解りかねます)

私がディーラーに求めるものが大きいのかもしれませんね。
このスレをみて、お世話になっているドイツ車のディーラーで買い増しをする決心がつきました。
スレを邪魔しているようなので、これで最後とさせて頂きます。
鹿児島県人さんのような良い意味で余裕のある方は素敵ですね。
皆様のコメント、大変参考になりました。本当にありがとうございました。
一部コメントを修正しました。
... 2018/07/22(Sun) 21:34 No.4910  

Re: ハニバイエルン(宮崎・鹿児島)ディーラー契約... 鹿児島県人 - [E91 320d Msp]  ID:9eck.  

渦中の人さん
私の場合はロードサービスを呼ぶようなトラブルにあったことが無いのが大きいです。
あと代車もあるようですが緊急時に必ず借りれるものでは無いという意味です。

代車は他のドイツ車ディーラーであっても
点検車検が集中する時期は無い場合もあるはずですよ。
あまりディーラーに過剰な期待や過信しないことをお勧めします。
... 2018/07/23(Mon) 08:52 No.4912  

Re: ハニバイエルン(宮崎・鹿児島)ディーラー契約... kbm - [f20]  ID:o7KNA  

私は,7/9のハニ担当者からメールでこのことを知りました。後日BMWから例の文書が郵送されてきました。早速BMWカスタマーズセンターに電話しました。その中で、@ BMWジャパンとハニバイエルンが協議の上このようなことになった。
A 今後は,近隣のディーラーで点検を受けてほしい。
B その際,近隣のディーラーから車を引き取りに来させる。
 (私の家から近くの熊本まで,3時間ぐらいかかるのだか・・・。と伝えたら、そうするとの回答)
C オイル交換の時にも同じように引き取りにくる。
D 代車は出せるのかという問いに、代車は出せない。という回答。
私の抗議→ ハニバイエルンとの協議決裂の結果とは言え,余りにもBMWジャパンは無責任ではないか。鹿児島と宮崎にいるユーザーのことを何も考えていない。新しいディーラーはいつできるのか。数ヶ月以内か?
E もっとかかるかも知れない。お客様に不便をかけないようにしていきたい。
私の抗議→ もうかけている。不安である。こんなことならBMWを買うのではなかった。こういった声があることを,経営者にも伝えろ。社内報にも載せろ。こんなことでは,BMWの人気が下がるぞ。

後日、ハニバイエルンの担当者から電話が来ました。この掲示板にこれまで載っていたように,現場の者には何も知らされていなかったと言うことでした。有償にはなりますが,これまでも点検などはハニバイエルンでもできます。ということでした。しかし,BMWの保証は受けられないということです。
例え,新しくディーラーができたとしても,担当営業との結びつきが無くなるのが寂しいです。もし,新しくディーラーができるとしたら,営業や工場の人もそのまま引き取ってくれたらいいなと思います。
... 2018/07/23(Mon) 10:40 No.4913  

Re: ハニバイエルン(宮崎・鹿児島)ディーラー契約... 渦中のひと -   ID:pfz0w  

話が脱線してしまっているようです。
私が問題だと思っているのは、ディーラーそのものの対応うんぬんではなく、熊本にお願いせざるを得ない状況にあることです。
ディーラーに完璧さを求めているのではありません。
もともとの顧客に対しても代車や点検が比較的速やかに対応できない状況であれば、鹿児島、宮崎のユーザーにどうやってまともに対応するのかという事です。
問題が起きたときの対応が通常よりもさらに長くかかるのは目に見えています。
そうなるとわかった上で今回の事態を引き起こしたインポーターに嫌気がさしたのです。
勘違いされているようですので、コメントさせて頂きました。
... 2018/07/23(Mon) 11:55 No.4914  

Re: ハニバイエルン(宮崎・鹿児島)ディーラー契約... VWユーザー - [VW]  ID:6HbRA  

ハニさんはいろいろ問題のあるディーラーでしたからね。
BMWジャパン設立前からの老舗インポーターだったのですけど…。
一度ショールームに足を運んだのですが、あまりの横柄な態度に閉口しBMW嫌いになりました。
車はいいんですけどね…。
他のディーラーもショールームなどの基準を作っていて、基本的に目立つ幹線道路沿いに似たような建物が普通なのですが、ハニ(鹿児島)は与次郎のハニコレクションの裏でひっそりと営業してましたからね。
わざわざ他県でBMW買う人もいて、同じハニでも鹿児島で買わずにあえて宮崎で買う人がいたりでしたからね。
鹿児島にまさか直営が出来るわけもなく、VWやポルシェのナカムラ自動車が乗り出すこともないでしょう。
一応、ガリバー系のリベラーラで正規整備の対応が出来るらしいと情報があります。
... 2018/07/23(Mon) 14:26 No.4915  

Re: ハニバイエルン(宮崎・鹿児島)ディーラー契約... TA2 - [F36 440GC]  ID:OHUDI  

10年程前に転勤で鹿児島に2年在住していました。
ハニの社長とも仕事の関係で面談した事がありますが、典型的なオーナー会社ですね。

本社ショールームには、社長(今は会長?)の趣味のBMW以外の車が陳列してあり、
これがBMWのディーラーかと目を疑いました。
当時はBMWも文句が言えなかったみたいです。

サービスフリーウェイに含まれる法定点検で一度みて貰いましたが、貸してくれた代車が
天井の内張りは剥がれており、燃料も満タン返しではなく、ほとんど空っぽで、乗る分だけ給油しろ
というやり方でした。ハニで購入した人には対応が違うんですかね?

業販の値引きが渋く、関東のBMWから仕入れて販売しているモータース店も鹿児島県内に
ありました。

ハニグループにはタクシー会社と自動車教習所があり、教習車としてBMWを登録して台数を稼いでましたね。

少しでも早く、正規の整備ができる所が名乗りをあげてくれれば良いですね。
... 2018/07/23(Mon) 14:56 No.4916  

Re: ハニバイエルン(宮崎・鹿児島)ディーラー契約... GMS - [F30-320d]  ID:CFzms  

ある自販連関係の人の話だと、全国のBMWディーラーが
共同でジャパンに対して契約台数の見直しを弁護士通して
交渉中らしい?と言う話でしたよ、とにかく現BMWジャパンの
社長になってから厳しいらしいですよ、中にはあと3年くらいの
辛抱、何とか乗り越えたら社長は変わるはずだからというとこも
あるとか!?

それは我々にはどうでもいい話ですが、サービス販売拠点が
安定してないメーカーはじり貧になるでしょう!?特別な車ならともかく
BMW程度なら普段の足、眺めて喜ぶようなスーパーカーじゃないし
購入後、国産並みのサービスが受けられると言うのがユーザーに
取って大きいと思いますよね、私ももし買い換えるとしたらこのままの
体制なら安定したメーカーを選ぶと思います、極端に言えばBMWじゃ
ないといけない理由は無いんですからね、
BMWが日本市場をどう見てるかでもありますよね、どうでしょうか?
ここ2カ月鹿児島、宮崎で果たして何台のBMWが新車で売れるんでしょうかね
わたしならあきらめてアウディかベンツ買うかもしれない??
もう一つの鹿児島のドン!?ナカムラ企業(アウディの代理店)今頃ほくそえんでるかも!?
... 2018/07/23(Mon) 15:27 No.4917  

Re: ハニバイエルン(宮崎・鹿児島)ディーラー契約... 地元人 -   ID:C4WzQ  

正に青天の霹靂とはこの事で非常に困り果てております。
人生初のBMWがまさかこんな事になるなんて思ってもみません
でした。
こんなに簡単にユーザーを切り捨てるメーカーは信用できませんよね!?
ハニさんがディーラーに復活するならまたBMWもありかな?とは
思いますが、直営でも他でもハニさん以外なら二度とBMW買う事はないです。
BMWに対しては強い憤りしか感じません。

それから、ナカムラさんがほくそ笑む事は無いと思いますよ。
ナカムラさんはハニさんを崇拝してるはずですから。
... 2018/07/23(Mon) 18:29 No.4918  

Re: ハニバイエルン(宮崎・鹿児島)ディーラー契約... GMS - [F30-320d]  ID:CFzms  

地元人さん、そうですか!?確かにほくそ笑むというのは言い方悪いかもですが
アウディが販売を伸ばす大きなチャンスには間違いないですからね

それに鹿児島と言う特異な土地柄があると聞いています
福岡の例でもわかるように、販売が低迷してる地区には
今まで対抗するディーラーをBMWは作ってきたし、事実熊本でも
そう言う話は毎回出るようで、例えば今年目標達成できなければ県南に
新たなディーラーを作るとかいう話になるようで、事実福岡は三つのディーラーが
しのぎを削っている状態です、それでなぜ鹿児島ではそうならなかったのか?
ジャパンが言うように長年にわたって販売の低迷があった、と言うなら容赦なく違う
ディーラーを作るはずですけど、それが鹿児島では出来なかった、と言うのがホンネのようです
ハニさんがそれを許さなかった!?又はハニさんを敵にまわすことは出来ないと言う感じで引受先がなかった
宮崎は前のディーラーが破たん寸前だったのをハニさんがそのまま引き受けたんですが、多分今回は
そのままハニの施設は渡さないだろうし、一から立ち上げるというのは人的にも費用的にも膨大な金と教育が必要になる、
経験者として言えば人も建物も居抜きで出来るならともかく一から作るのはとんでもないという事です
それゆえ、しばらくはディーラーたち上げは相当難航する気がします
ハニさんと和解で解決しての話なら違うでしょうが、ハニさんの立場プライドもあるし
多分そうはならない気がしています、と言うか噂ですけどね、熊本にも打診はあったようですが
地元人さんが言われるように、鹿児島に出店しても土地柄もあり、そう簡単な話じゃないらしいです

ですからナカムラ企業はBMWには手は出さないでしょうね、ただしこの状況なのでアウディ、VWのシェア拡大のチャンスと
見ているのは間違いないでしょう、これはもうアウディジャパンも承知のはず、そう言うオーダーは当然アウディジャパンから
届いてるはずと思いますよ、ディーラー経験者としてそう思います、これはベンツも同じじゃないですか!?
BMWの代替え需要より先に、BMW買おうと思ってたけどわざわざ他県まで行って買うより、地元にある同じような
車を買う事にしようというのは消費者として当然でしょうからね、長引けば一度失ったシェアを取り戻すのは並大抵ではないという事
これはBMWは理解しての行動だったのか!?それでも切るという行動に出たという事でしょうからね
今までの各メーカーとは全く違う極端な行動に出た!!これが今後日本におけるBMWの立場にどう影響するのか?と思います
まぁ〜いらん世話でしょうけどね、ここで書くのもなんですが、AMG C43 なかなか気に入ってきたし、ごちゃごちゃするならBMW
もそろそろ潮時かな!?そこまでBMWにこだわる意味もないしなんて考えています、やはりどう考えてもジャパンのやり方には疑問符が付きます
... 2018/07/23(Mon) 22:22 No.4919  

Re: ハニバイエルン(宮崎・鹿児島)ディーラー契約... ググル -   ID:Y1hrs  

少なくとも新車購入派は地元で購入できないので他メーカーに流れますよね。
ジャパンも、このリスクは織り込み済かと思います。

全国的な傾向ですとアウディは日本戦略をミスってジリ貧ですから危ないですよ。
ベスト10にはA3しか入っていないという状況に加えて
VWアルテオンにアウディが食われているという共食い状態らしいです。
ボルボの追い上げが凄いです。
今は現行メルセデスが絶好調なんで、基本こちらに流れると思います。
3シリもモデル末期で次期がコケると社長交代も早まるかも(笑)

もともと近日中に買い替え予定なら他メーカーに行くのは良いタイミングかと思います。
しかし、今回の問題を発端として盛り上がっての買い替えは、損するだけな気がしますね。
(一時的なパニック売りで市場供給量過剰)

 ・熊本でのサービス継続可。余裕を持って予約する。
 ・代車が必要なら自前で手配する。
  (無理な買い替えよりも、数日レンタカーを借りる方が安い)
 ・持ち込む時間あれば交通費はジャパン負担
 ・持ち込む時間が無ければレッカー代はジャパン負担
 ・新車の簡易点検や、保証切れ後の点検ならハニさんでOK。

気持ちに余裕のある方は一旦冷静になって計画的に乗れば良い気もします。
... 2018/07/23(Mon) 23:35 No.4920  

Re: ハニバイエルン(宮崎・鹿児島)ディーラー契約... GMS - [F30-320d]  ID:CFzms  

鹿児島でF10M5に乗ってる方からの情報ですと、ハニの担当者から
コンピューター診断機をメーカーの物に近い性能のやつを導入したので
心配はりませんと言う報告が来たそうです、

と言う事はハニさんは今の拠点を他のディーラーに譲るとかは
全く考えてない!!あくまで自分とこは独自にやると言う事でしょう!?
それも今の時代どこまで続けることができるのか?新車はもう売れないし!?
そうするとやはり正規ディーラーはゼロから作るしかないと言うことになりますね
... 2018/07/25(Wed) 13:14 No.4924  

Re: ハニバイエルン(宮崎・鹿児島)ディーラー契約... ググル -   ID:Y1hrs  

ハニさんを利用する既存オーナーには朗報ですね。
ノウハウも十分あり従来よりも安く?なるとなれば割り切ったメンテもありです。
BMW中古車販売、整備だけではジリ貧になりますので、
企業の生き残りをかけて存続の道を模索するしかありません。

ヤナセの新車販売は不振の地方よりも首都圏が主体で
BMWディーラーも最近やっと黒字になったらしいです。

既に店舗を構える全国展開のガリバーグループ・リベラーラなら
店舗改修・併設でディーラー参入も容易かもしれません。

ハニさんが新車ノルマ未達成だったとすれば当該地域は厳しい状況が予想されます。
ジャパン社長の売上優先に対して、地方が立ち向かうには、ガリバーのようなディーラー戦略しか無いのかもしれません。
ただ、薄利多売?方式は、ユーザーサービスの低下が避けれませんね。
... 2018/07/26(Thu) 12:54 No.4926  

Re: ハニバイエルン(宮崎・鹿児島)ディーラー契約... Phoenixkaz - [F11]  ID:K6vZY  

宮崎は新しい代理店に名乗りを上げてる企業があるらしい。
鹿児島の情報はなし。
... 2018/07/30(Mon) 09:35 No.4933  

Re: ハニバイエルン(宮崎・鹿児島)ディーラー契約... 宮崎の人 - [x3]  ID:xwRn.  

こんにちは。
年末に車検を控えています。
もう9年目なのでディーラーでなくても良いのですが
よろしければどこが名乗りをあげているのか
時期などもわかれば教えてください。
... 2018/07/31(Tue) 12:15 No.4935  

Re: ハニバイエルン(宮崎・鹿児島)ディーラー契約... GMS - [F30-320d]  ID:CFzms  

宮崎はそう縛りは無いでしょうからね
でもジャパンの条件がどうなのか?聞くところによると
昔は販売目標の8割なら許しいただけたそうですが
今はとても厳しいらしい、それにハニさんはノウハウの
蓄積もあるし、もし1から作るとなればそれはそれはハード面
でもソフト面でも並みたいていの事じゃないらしい
投資金額もですが人材が一番の問題、箱が出来ても素人集団じゃ
スーパーじゃないし買いたい人はレジに・・・なんてわけにはいかないし
あの複雑なエンジンを理解してコンピューター診断をできる人材は
一長一短には作れない、最初はすべてジャパンが教育、サポートして
現場も見なければ到底やれないでしょうからね
それに販売台数の問題、まは多かれ少なかれ自社登録で多くの
販売店がしのいでる状況らしい、新しく作るディーラーはいつまでお目こぼし
してくれるか!?
どこかが受けたとしても地元じゃなく県外の大資本からじゃないかと思ったりしてますが

宮崎の人さん

 ハニさんはサービス部門はほぼディーラー並みにできるはずです
やれないのはディーラー車の販売、クレーム・リコールの処理です
ですから通常の車検はハニさんが宮崎撤退しないなら何も問題
無いはずですから安心していいですよ、また外車に詳しいところとしては
空港のちかくにあるエボリューションと言うショップがあるはずですが
ここはフェラーリ、ポルシェでは九州でも有名ですすし、私の知り合いも
昔並行のE46M3CSLをここでずっとメンテしていましたよ
... 2018/08/03(Fri) 13:46 No.4940  

Re: ハニバイエルン(宮崎・鹿児島)ディーラー契約... 宮崎の人 - [X3]  ID:ihjoU  

GMSさま

アドバイスもありがとうございます。
ハニ担当とは話をしまして車検等も何ら問題ないそうです。

ハニさんへお願いする予定でいましたが
新しいディーラーが出来るなら今後の繋がりも考えて
お願いするのも良いかと考えていました。

エボリューションさんですか。
メンテ費用が高くなってきたらお願いしてみようと思います。
... 2018/08/04(Sat) 10:09 No.4941  

法定定期点検で0120へ電話 BMW1188 - [F31]  ID:2R.0k  

突然の契約解除の書類1枚。以降何の連絡なし。仕方ないので0120へ電話。コールセンター担当で話に成らず。今から1か月以上先に対応できるそうです。代車無し。自分で調達。レンタカーなどは自己負担。納得いかない。
今まで35年乗って居るけどもう乗らない。(;_;)(;_;)(;_;)
... 2018/08/16(Thu) 09:12 No.4973  

Re: ハニバイエルン(宮崎・鹿児島)ディーラー契約... ググル -   ID:Y1hrs  

コンピュータ診断もハニバイエルンで可能
なので法定点検レベルなら地元で良さそうです。
あえて知らないディーラーに出すなら地元でもいい気もしますね。

まあ考え方次第ですが、ディーラーお任せ派の方は必然と離れていくでしょうね。
サービスの低下でユーザー離脱もジャパンは織り込み済みかと思います。
... 2018/08/16(Thu) 13:22 No.4974  

Re: ハニバイエルン(宮崎・鹿児島)ディーラー契約... もう買えないBMW -   ID:dAZP2  

BMW-Japanからの紙1枚以外、正式な連絡は未だにありません。担当者からお詫びと曖昧な今後の憶測だけが電話で伝えられただけです。正直集団訴訟モノなのに
... 2018/08/17(Fri) 08:05 No.4975  

Re: ハニバイエルン(宮崎・鹿児島)ディーラー契約... ググル -   ID:Y1hrs  

お怒り、憤りはお察しします。

ただ契約解除されたハニバイエルンは被害者です。
ジャパンは代替ディーラー提示済みです
サービス低下が訴訟対象になるかと言えば、かなり微妙ですね。
... 2018/08/17(Fri) 11:05 No.4976  

Re: ハニバイエルン(宮崎・鹿児島)ディーラー契約... BMW1188 - [F31]  ID:2R.0k  

羽仁さんとBMW−JAPANの勝手なもめごと。それにユーザーが巻き込まれています。あの連絡1枚で済まそうと思って居るのでしょうか。保証整備に車を3日ほど預けます。その間の車は勝手にどうにかしてください、だって。いままでのはデーラの勝手なサービスだそうです。1978年からずーっとBMW−JAPANを信用して買って居たのに。許せない。
... 2018/08/17(Fri) 11:27 No.4977  

Re: ハニバイエルン(宮崎・鹿児島)ディーラー契約... ググル -   ID:Y1hrs  

連絡1枚でユーザーへの連絡義務も実施済みです。
代車は義務ではありません。
BMW1188さんの想定する従来サービスは早々に提供されません。

現状を受け入れられないのであれば
早々に他メーカー車を購入することをお勧めします。
... 2018/08/17(Fri) 12:17 No.4978  

Re: ハニバイエルン(宮崎・鹿児島)ディーラー契約... GMS - [F30-320d]  ID:CFzms  

BMW1188さん

その気持ちよくわかりますが、どうにもならないですね
どう言うもめごとでこうなったかは知りませんが、突然
ディーラー権をはく奪したBMWジャパンもですが、ハニの
社員ですら、お客さんからの問い合わせで知った、という話
会社が社員に黙ってたと言うはなしで解約期限の2〜3日前
に知ったらしい!?

しかし今回のことはハニの社員にしても青天の霹靂、驚いた
というのが本音でしょう、ユーザーとディーラーの間は良好だった
ということであれば、その上で何か折り合いの着かない事態になってた
それで先に発表したのがジャパンの方だったと言う事で、どうもハニさんは
会社としての声明文は出していないですよね、宮崎の責任者からの
お詫びみたいな通知は来たらしいですが、鹿児島の方はどうだったのか!?
そして今、営業は両店とも続いているのか?熊本ではよくわかりません

ただ、点検車検の入庫問い合わせは沢山来るらしいけど、まずは
ジャパンに電話して、ジャパンから熊本に連絡来てそれから
入庫出来ると言う流れのようです、これは確かに面倒だし
なにも知らないユーザーとしては同じBMWを買ったのに何で
そう差別されるのか!!という怒りが出るでしょうね
こういう事態に対してジャパンとディーラーの間での契約は
なされていない、特異なケースと言う事です

ですからどこのディーラーもですが代車は用意はしてるようですが、無分別に
貸し出すわけにはいかない、自分とこのお得意さんが優先でしょうしね
いずれ、地元にディーラーが出来ればそちらに行くのは間違いない客にまでは・・・
自分とこだけでも手一杯なのに、そこまで面倒見れないと言うのが
本音のようです
という事であとはBMWジャパンとハニバイエルンの意地の張り合い
で起きた問題のように思います、すくなくともディーラーの空白地帯が
出来れば販売台数は大幅に落ちるのは目に見えてるし、
それでもそうせざるをえなかったのはなぜ!?と思うのですよ
売れ行きが少々悪くても拠点がないよりはいいわけで、ハニは
独立企業だし、販売台数が足りなくても完全になくすよりはすべてにおいて
得だと思うんですが、それでも事後処理も検討着いてないのに突然
契約解除したという理由がようわからん??のですよ
今のジャパンの社長がよほど短気な激しい性格の人なのか?ハニさんは
多分そのような性格だと聞き及んでいますが!?普通今後の対策
戦略くらいは練ってからの行動だろと思いますね

最近BMW少し変かも??BMWコリアで大騒動してるのに
何の声明も出さない、乗ってる方は不安でしょう??それこそ
ユーザーが安心できる何かを発信すべきじゃないかと思います
私もそろそろ320d手放すかな??なんて思いだしています
燃えたら1銭にもならないし・・・

BMW1188さん、

この際BMWに固執する意味はなさそうですよ
私も1987のアルピナB6から新車中古車いままで数十台
メインはずっとBMW車オンリーでしたが、意外と他メーカー乗って
見るとそれなりに・・・(*^。^*)
食わず嫌いだったかも??AMG C43 気に入ってしまいましたしね

どうもジャパンと言わず、本国BMWの対応もどうなのか!?
... 2018/08/17(Fri) 13:12 No.4979  

Re: ハニバイエルン(宮崎・鹿児島)ディーラー契約... GMS - [F30-320d]  ID:CFzms  

今凄い情報解りました!!(@_@;)

鹿児島、宮崎のユーザーに対して、熊本のディーラーまでの
往復のキャリアカーをBMWジャパンが面倒見ると言う話だそうですね

しかもその為の予算としてまず2億円をジャパンは計上してるらしいですよ!?
そこまでしても代理店契約切りたかったと言う事でしょうか
だから熊本は問い合わせがあった場合、ジャパンに電話してくださいと
入ってるらしい、OKが出ればジャパンの経費で運んでくれる
という事です、なんか本末転倒で凄い無駄な気がしますけど??
... 2018/08/17(Fri) 15:04 No.4980  

Re: ハニバイエルン(宮崎・鹿児島)ディーラー契約... kbm - [f20]  ID:o7KNA  

そうですか。でも代車の手配はどうでしょうか?実際車検か点検を熊本に出された方はいらっしゃらないでしょうか?
... 2018/08/17(Fri) 15:59 No.4981  

Re: ハニバイエルン(宮崎・鹿児島)ディーラー契約... BMW1188 - [F31]  ID:2R.0k  

私の法定点検(無償)は今月月末に成りました。宮崎からは熊本が近いのですが大分か熊本のスケジュールを0120が電話くれました。代車は有りません。自費でレンタカー等を用意してくださいだそうです。先ほど1年点検2年点検初回車検の方が10月までに何台ぐらいかをその道に聞いてみましたら50台ぐらいではないかと言う事です。それぐらい宮崎では売れていなかったようです。バブル崩壊後が販売不調で営業も数人です。鹿児島は手持ちのイタリア車などが有りますので痛くも痒くもないはずです。宮崎は売る物がなくあの時点の新車がショールームに残って居るだけ。有料整備は出来るそうですのでサービスは動いて居ますがマイスターももう剥奪されたと思います。台数が少ないので怒る方も少ないですね。これが何処のデーラーで発生するか判りませんね。ちなみに鹿児島も宮崎もまだBMWの大きなロゴの看板は上がったママです。ユーザー不在の羽仁社長とBMWジャパンのもめごとですね。ちなみに噂でも新しい販売店の話は聞こえてきません。ジャパンの厳しいCIの条件が有りますので簡単には引き受ける方は居ないでしょう。買って間もないので買い直すわけにもいかずです。
... 2018/08/17(Fri) 16:31 No.4982  

Re: ハニバイエルン(宮崎・鹿児島)ディーラー契約... kbm - [f20]  ID:o7KNA  

そうなんですね。じゃあ、ハニバエルンは、BMWの看板をつけたまま 他社の車を売っているわけなんですね。熊本からは、取りに来てもらえるんですか? もっていくんですか?
... 2018/08/17(Fri) 19:11 No.4983  

Re: ハニバイエルン(宮崎・鹿児島)ディーラー契約... GMS - [F30-320d]  ID:CFzms  

基本引き取りにはどこのディーラーも工場も行かないとなっています
あとは工場の個々のサービスですね、同じく代車もないのが当たり前なんですよね

今回のジャパンがキャリアカーを手配すると言うのは異例中の異例です
ですからそれも新車保証期間中の定期点検やクレーム、車検までらしいです
通常の修理依頼とかなら当然持ち込みになるでしょうね、それとも
引き取り有料でよければ対応してくれるかもですが、無償サービスは
無理でしょうね、私の知り合いでアルピナロードスターを持ってる方が鹿児島に
居ますがそちらは熊本のディーラーを通して買っている為、引き取り納車すべて
今までも熊本が対応してるそうです、ハニから買った方でいくら新車でも
今までなにも付き合いがない方は難しいでしょうね、ディーラーは独立していますので
ホントの事言えば自分とこの顧客以外は他人なんですね
だからジャパンが運んでくれると言う特別措置をしているんだと思います
最初、はっきり熊本ではキャパの問題もあり、メンテナンス引き受けは出来ないと
言ってたそうですからね

しかし、今話題になってるディーゼルの問題でリコールでも出たら
ハニさんじゃ出来ないし、またまた不満続出じゃないでしょうかね
... 2018/08/18(Sat) 13:59 No.4987  

Re: ハニバイエルン(宮崎・鹿児島)ディーラー契約... 鹿児島人 - [F31 320d ]  ID:1ANh6  

ハニさんは展示車なしで飲み物すら出ないので、無料で熊本行けるのは嬉しいです。
私は高速移動好きで時間の融通が効くのもありますが。
熊本BMWの目の前にバス停もあるようなので観光してもいいですしね。

ただ泊まり整備となるとキャリアカー使用になるでしょうし、キャリアカー使用でのラグがどの程度なのか
またBMWジャパンを介しての意思疎通は問題ないのかが心配です。
当方はF31の他に車2台とバイクがあるので問題ないですが、1台持ちの方は何かと困るかもしれませんね。

あとはハニさんがBMW専門の修理業で他店と競合して価格競争でも起こってくれたら最高です。
... 2018/08/20(Mon) 08:14 No.4992  

ワイパーゴム交換 宮崎X1オーナー - [F48・ X1]  ID:dRj1o  <Mail>  

X1購入して2年目です。トラブルなしで車は順調です。
サービス期間中の、ワイパーゴム交換をお願いしました。
午前中キャリアカーが来て、熊本BMWに入庫→ワイパー交換
午後5時には、帰って来ました。おそらく往復6時間!
トラックの運転手さん!お疲れ様でした!BMのお客さんで
特需らしいです! 笑
... 2018/08/20(Mon) 12:22 No.4993  

Re: ハニバイエルン(宮崎・鹿児島)ディーラー契約... kbm - [f20]  ID:xxhrE  

そうなんですね。結構すばやい対応なんですね。予約は早めにされたのでしょうか?BMWジャパンもがんばっているのでしょうね。しかし代車がないのがちょっと厳しいですね。
... 2018/08/20(Mon) 13:24 No.4994  

Re: ハニバイエルン(宮崎・鹿児島)ディーラー契約... BM3 - [X3]  ID:hIUz.  

さすがに1年点検は朝キャリアカーが来て、夜にまた引き渡しは
無理なんでしょうかね?
家には3台車がありますが、それぞれ家族が日常使っているから、
代車がないと大変です。
... 2018/08/20(Mon) 16:49 No.4995  

Re: ハニバイエルン(宮崎・鹿児島)ディーラー契約... Phoenixkaz - [F11]  ID:K6vZY  

今回の騒動、長引きそうですね。。。
ハニさんは徹底抵抗の構えで店舗売却の動きなし。
新規店舗開業だとCorporate Identityに沿った店舗を作ると4〜6億円、在庫も30台以上は必要なので2億!
開業まで7億規模の投資が必要。
それとスキルの高い人員の確保。
鹿児島、宮崎の2県でも年間売り上げは推定14億前後であまり売れてない地域。
異業種からの新規参入はかなり敷居が高いですね。
考えられるシナリオ

@BMWが支援してガリバー、オートバックス系の会社が新店舗オープン
ABMW JAPANの社長交代で和解ハニさん復活。
Bハニ会長高齢で引退、店舗売却、ガリバー、オートバックス系の会社が運営。
... 2018/08/20(Mon) 19:42 No.4996  

Re: ハニバイエルン(宮崎・鹿児島)ディーラー契約... 田舎もん - [3尻]  ID:DH4uw   New!

初めてコメントいたします。親が3尻乗ってて困ってました。
県のディーラーが、ガリバー資本となったら残念ですね。
まだオートバックスのほうがましですね。鹿児島の未来が心配です。
ぜひハニさんに復活してほしいです。
... 2018/08/21(Tue) 11:46 No.4997  


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