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記事No.89とレス記事を表示します。

新しいMyBMWについて ：1903-G31 - ID：VfV3U

BMWのスマホアプリの件ですが新しいMyBMWに移行したら表示が523iから520iになりスマホでこに行きますかでは入力した情報が車のナビへの行先設定が通知できていませんこれは？正常にアプリ（設定に問題が?
)設定したどどうしたら良いのですか?ディラーにはまだ相談してません

... 2021/11/13(Sat) 19:58 No.89

Re: 新しいMyBMWについて ：本日は晴天なり - [G30] ID：IBG6g

こんにちは。

症状からすると、サーバー側の問題だと思います。
このサーバーは、ドイツ（BMW AG）にあります。

ご自身で行う手続きとしては、Ｄに連絡し、
症状と、「早急に、正常に使用できるようにして！」と伝えるだけです。

また、カスタマーセンターへ問い合わせをされる方もいますが、解決は望めません。

なお、Ｄから、「BMW AG の問題なので・・・」と言われると思いますが、
「それは、ＤとBMW AG（BMW Japan）の問題であり、当方が関知するものではありません。」
と告げるだけです。

僕も、購入早々、従前のアプリでしたが、登録が叶わず、先に述べた手続きで解決に至った経緯があります。
また、今現在、アプリは正常に機能しています。
なお、休日や時差（日本時間－８時間）、さらに新型コロナの影響もあり、解決には２，３日掛かるかもしれません。

... 2021/11/14(Sun) 12:54 No.90

Re: 新しいMyBMWについて ：1903-G31 - ID：VfV3U

おはようございます
早々にご教授いただきありがとうございました。
次回、ディーラーに行く機会に相談してみます。

... 2021/11/17(Wed) 06:20 No.91

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