通信販売の部品注文で商品が送られず未返金のトラブル対応

私は名古屋在住のものですが、一年前にネット上でウインカーレンズ一式を注文して
送られて来たのは、テールレンズのみ。その後、今年の７月にキャンセルしたのですが
未だに返金もしていただけない状態です。電話をかけてもコールはするのですが、
出ていただけません。店のホームページは　http://www.jms-japan.com/　です。
神奈川県厚木市在住の方で、どなたかこの店をご存知の方いませんでしょうか。
よろしくお願いいたします。

Re: 教えて下さい。(1)

　まさよし/[E39-525i] : 2003/11/21(Fri) 16:08:14 :

誠一さん、はじめまして。
私は、神奈川在住で２年程前にこのお店でBreytonのリップスポイラーを
購入し、その時は、店員の態度も良く値段も格安でしたので
今後も利用しようと思っていましたが・・・。
最近ＨＰもＵＰされていないようですので、どうしたのでしょうか？

Re: 教えて下さい。(2)

　まさよし/[E39-525i] : 2003/11/22(Sat) 17:11:30 :

今日（11/22)にＨＰがＵＰされています。
営業しているみたいですので、連絡してみては？

Re: 教えて下さい。(3)

　誠一/[E39-528i] : 2003/11/23(Sun) 07:50:19 :

まさよしさん、ご返信有り難うございます。早速、営業時間内に何度か
電話をしたのですが、相変わらずの状態です。私も当初、店員さんの
電話での対応が大変よく、ここなら安心できると思い、購入を決めたのですが・・
今となっては、裏切られた気持ちです。今後、どのように対応していいのか
自分でも分りません。やはり警察に相談したほうがいいのでしょうか。