No.240 

フロントガラス飛び石

 おもちゃん [F20 120] : 2013/06/14(Fri) 18:39 :

昨年2月に購入、既に飛び石で2度フロントガラスを交換しました。自動車運転歴30年超えですが、同じ車で2年に2度もひび割れを経験したのは初めてです。高速道路の制限速度程度での走行ゆえ、車高が低い為か?ガラスが弱いのか?同じ様な経験の方おられますか?また、新車時、フロントガラス越の風景が真ん中の辺で歪んでおりました。1度目の飛び石でガラス交換後、その歪みが無く、怪我の功名と喜んでおりましたが、2度目の飛び石でガラス交換後、また同じような歪みが気になります。みなさん如何でしょうか?歪みはございませんか?(;_;)

(1)Re: フロントガラス飛び石

 クローバー [116i] : 2013/06/14(Fri) 21:35 :

短期間に2度のガラス交換とは、確かに何か問題がありそうですが、
車高が低い、ガラスが弱いという事は無いと思います。

新車時ということでは、クレーム処理は出来なかったのでしょうか。

歪は無いですね。
フロントガラスはいつも視界に入ってきますので、
位置や大きさにもよりますが、歪は気になりそうですね。

(2)Re:

 おもちゃん [F20 120] : 2013/06/15(Sat) 10:32 :

お陰様で車両保険に入っておりましたので2回とも保険で求償出来ました。因みに2年前の車両保険は飛び石については減点されませんでしたが、現在は減点対象になっているそうです。3年付保しましたので、来年までは無減点で修理可能ですが、無い事を祈っています。
ご参考までに、このフロントガラス、軽微な傷と思っていても、1日経てば驚くほどヒビが伸びてきます。当初1cmに満たないヒビが2,3日で30cmも成長してビックリしました。DLによると端から端までヒビが達しても、割れる事はめったにないとの事でしたが、修理までビクビクでした。
蛇足ですが、修理後は修理した事、全く解りません。

歪みについては小生少々乱視ギミゆえ、眼鏡と干渉しているのかとおもっておりましたが、ガラス交換にて疑いが発生、また、先日娘が運転し、この車のガラスオカシイ、酔う。と言い出し、間違いなく歪んでいると思われます。小生、海外勤務ゆえなかなかDLに出向けず、ほったらかしとなっております・・・。(;_;)

(3)Re:

 クローバー [116i] : 2013/06/15(Sat) 13:28 :

車両保険を調べてみたところ、
等級据え置き規定で、過去は1等級ダウンを免れていたようですが、
今後は、盗難や火災、台風・竜巻・洪水または高潮などの自然災害
飛び石などによる窓ガラス破損、飛来・落下物による損傷、落書き
イタズラ被害といった"契約者に責任のない被害"を被った時は、
等級ダウンとなるようですね。

ガラス交換とは別に、ガラスリペアという補修方法も一般化しています。
被害の程度により、ガラスリペア修理が可能ですが、
修理の明細などは、どうなっていますでしょうか。

リペアであれば、部分的に樹脂で補修することとなり、
微妙に屈折率が異なることが歪の原因なのかもしれません。

(4)Re:

 GMS [M6&E91-325] : 2013/06/15(Sat) 15:51 :

ガラスのキズはともかく、その歪みはクレームでしょう、交換はどこで!?、ディーラーでもガラス屋でもそれはやり直しですよ、言わなければわからないので、まずはおかしいと!!換える前にはこんな歪みはなかったと報告してください、もしも忙しいなら保険屋さん通じてでも・・・修理代の支払いを止めて再修理と言う方法もあります。

(5)Re:

 おもちゃん [F20 120] : 2013/06/15(Sat) 17:31 :

皆様ご教示有難う御座います。
リベアでなく全面取り替えでしたので、次回帰国時に申し出ます。

(6)Re:

 うるふ [116-Mスポ] : 2013/06/16(Sun) 09:17 :

失礼します。フロントガラスの歪みの件ですが、私の愛車も非常に
歪んでおります。
昨日、12ヶ月点検で車を持っていった時に、Dラーの試乗車でも
確認してみたのですが、同じ様に歪んでおりました。
私の車だけの現象ならば交換を訴えようと思っていたのですが、
試乗車も同じだったので強く言えなくなりました。

ただ、おもちゃんさんが交換した後のガラスでは一度は歪みの無い
ガラスになったと言う事、歪みのない方もいらっしゃると言う事なので本日今から車を受け取りに行くのですが、再度訴えてみようと思います。

(7)Re:

 おもちゃん [F20 120] : 2013/06/17(Mon) 11:42 :

うるふさん、ご報告有難う御座います。やはり、歪んでいますか?BMのフロントガラスが歪みを発生するとは考えられないとの先入観、自分の目に自信が無かった事にて長い間放置しておいたのが悔やまれます。本日のDLの対応も是非教えて下さい。

(8)Re:

 うるふ [116-Mスポ] : 2013/06/17(Mon) 17:14 :

おもちゃんさん、レス有難う御座います。
Dラーでの対応をお知らせします。ネットでの書き込みがあった
ので、俺だけの問題じゃないからBMWジャパンとも連絡して
対応を検討してくれ。とお願いしました。ココでの書き込みも
見る事が出来る様にアドレスも教えてきましたよ。
で、対応は調べてみてジャパンとも検討後、連絡します。と言う
話になりました。どうなるかは判らないけれど連絡待ちですね。

(9)Re:

 うるふ [116-Mスポ] : 2013/06/30(Sun) 22:55 :

どもです^^
2週間過ぎたんですが何の音沙汰もなくイライラしたので電話しました。
結局は未だにハッキリせず。もう暫くはかかるようです。
結果でたら又書き込みます。

(10)Re:

 うるふ [116-Mスポ] : 2013/07/11(Thu) 22:13 :

お久しぶりです。
結論から書き込みますと、フロントガラスの交換をしてくれる事
になりました。13日に預けて14日受け取り予定です。
交換して歪みが無いガラスになる事を願っていますが、これは
交換してみないと判らないです。それでも取りあえずは良かったと
思ってます。

(11)Re:

 クローバー [116i] : 2013/07/12(Fri) 23:07 :

こんばんは。

うるふさんのディーラーではガラスの歪自体は、
認めて交換になったということですね。

また、交換してみないと判らないということは、
不具合のあるガラスが販売済み車両や部品として流通していることになるのでしょうか。

私の車は、再確認してみたところ、幸い異常はなさそうですが。

(12)Re:

 うるふ [116-Mスポ] : 2013/07/14(Sun) 09:03 :

どもです^^
昨日Dラーにクルマを預けてきたんですが、夕方になってから
電話が・・・。
新品のガラスの梱包を解いて検品した所、隅っこに傷があった
ので今回は交換出来なくなったとの事でした。
前もって検品しろよっとか思いましたが、梱包を解くと再梱包
出来なくて置き場所が無いそうで・・。まぁこちらも週末しか
クルマを預ける事が出来ないから仕方なしかな。

と言う訳で、詳細は先になる事に。又書きますね。

(13)Re:

 うるふ [116-Mスポ] : 2013/08/04(Sun) 10:47 :

久しぶりの書き込みです。
昨日やっとの事でフロントガラスの取替え完了しました。

結果は・・・ビミョーに歪んでますねぇ・・・。

まぁ初期状態よりも断然に良い状態なのでこれで良しとしました。
いつまでクレーム付けても面倒だし。飛び石などで傷ついていた
ガラスも今回の事で綺麗になったし・・。

それにしても歪んだガラスのユーザーの方って他にも居ないんですかねぇ?
もっと居そうな気がするんですけど気が付かないんでしょうか??

(14)Re:

 宇都宮 [M135i] : 2013/12/03(Tue) 09:44 :

私の車のフロントガラスも歪んでいます。
ディーラにある展示車のそれも歪んでいる為に、交換対応をしないという回答でした。
納得いきません。
交換対応してもらった方は、どのように交渉したのでしょうか?

(15)Re:

 うるふ [116-Mスポ] : 2013/12/06(Fri) 22:13 :

歪んでいるのは納得がいきませんよね?

サービスマンにも良く説明して運転してると気分が悪くなるとか
説明しました。サービスの人も歪みが大きいのを確認してくれた
ので、写真にとってBMWジャパンと交渉してくれましたよ。

交換後も歪みはありますが、初期状態よりも改善しましたので
無理は言わずにそれで納得する事にしましたけど。

(16)Re:

 宇都宮 [M135i] : 2013/12/09(Mon) 10:13 :

うるふさん、ありがとうございます。

私の購入したディーラーでは、試乗車・展示車共に歪んでるので対応できない(交換しても同じことになる)と言っています。

交換した事例もないようなことも言ってます。

ディーラーによって対応に大きな差があるものなのですね。

気長に交渉してみます。

(17)Re:

 うるふ [116-Mスポ] : 2013/12/11(Wed) 07:52 :

宇都宮さん、ココの掲示板の書き込みを教えたら如何ですか?
私はココでの歪んでいると言う書き込みがあるのを教えて対応を
お願いしました。
私の購入したディーラーでも試乗車が同じ様にガラスが歪んで
いたので私も一度は諦めようと思ったのですが、ココの書き込み
を教えてみたら直ぐに動いてくれましたよ。

(18)Re:

 宇都宮 [M135i] : 2013/12/12(Thu) 11:49 :

うるふさん

色々とありがとうございます。

ディーラーに伝えたところ、「今より酷くなる可能性もあるが、それでも良ければ交換します」ということになりました。

酷くなる可能性という点が気になりますが、一歩前進しました。

(19)Re:

 うるふ [116-Mスポ] : 2013/12/12(Thu) 17:04 :

交換をしてくれる様で良かったですね。

私も悪くなる可能性の事も言われましたが、まぁ大丈夫だろうと
思う事にして交換して貰いました。

私の場合は交換前よりも随分と良くなったのでまぁ良かったと
思ってます。