整備工場の選択について
Hide - (2006/01/11(Wed) 20:36:45)
'96年528です。勿論、保証など付いておりません。3年位前までは、故障の
修理はすべてBMWディーラでやっていました。しかし、古い車のため、営業
担当者は車扱いしてくれないし、やはり完璧に直す方針のため、必要以上に
修理する様だし、値段は高いので、その後は市内の一般の大手整備工場に
車検はじめ諸々の修理やオイル交換なども依頼しています。
しかし、BMWは殆ど経験がなく、修理の腕にもちょっと疑問があります。
整備工場を二股かけるのも気がひけるのですが、SFWのない方々は、どの様に
されていますか? アドバイスなどありましたらお願いします。
本日ディーラ以外のとこに車検を出してきました。一時間半で終わりました。ディーラでは絶対あり
えないことです。私は大手整備工場とディーラを使い分けてます。ディーラは必要以上に修理する
し、工賃は高いし。
BMWの経験がなくても車検を通す基本的な整備は同じだからディーラ以外でも平気だと思います。そ
うやって今日までやってきました。ただどうしても修理が必要なときは部品をディーラから入手しな
くてはいけないので、修理箇所だけをきちんと聞いてそのところだけディーラに言って修理をしても
らえば安くあがりますよ。
車検が1時間半で済むとは驚きですね。
やはりディーラと大手整備工場と使い分けていらっしゃるのですね?
問題が起きた場合に責任の所在がはっきりしない場合など、ちょっと
心配もありますが、やはりディーラとの繋がりも、日常の整備工場との
繋がりも必要なのでしょうね。
有難うございました。
ディーラーによるのでしょうが…
以前はやはり、ディーラーとショップ、整備工場の二股三股でしたが、現在は
ディーラーに、正確には、サービスのフロントの方に全幅の信頼を寄せていま
す。
何年も前になりますが…
きっかけは、「整備工場ではお手上げ…」という事態になったときに、ディー
ラーに電話を入れ、事情を話したところ、サービスの方に変わってもらったの
ですが…
その方が「お近くなら、是非お持ち下さい。」と言ってくれました。
とても親身になって対応して頂いたので、依頼、車検等もお願いしています
が…
普段でも、こちらからオイル交換やフィルターの交換をお願いしても「まだ必
要在りません」と断られたり…
あるいは、電送関係のトラブルがあったときには、独自にリレーを組んで、完
全に対応してくれたり…
また、「絶対に正規のサービスではあり得ないような注文」も、最大限対応し
てくれます。
むしろ部品交換などは、以前持ち込んでいた有名ショップに頼んだ方が高く付
くこともしばしばでした。
Hideさんの持ち込む先のサービスの方と直接繋がりをつくってみてはいかがで
しょう?
レス有難うございました。
ディーラーのサービスの方と信頼関係を築いてしまうことなんですね。
以前はそういう女性のメカニック(!!)の方がいて、いろいろ相談に乗
ってもらったりしていたのですが、転勤になってしまいました。
技術力を取るか経済性を取るか、対応を見ながら判断していきたいと
思います。