右前輪サスペンションが折れた。折れた原因とは？
より - (2003/04/07(Mon) 22:38:12)
ちょっと考えられないようなことが起こってしまいました。
新車で購入、もうすぐ最初の車検を迎える車の
右前輪サスペンションが折れてしまいました。
かなり動転しています・・・
明日ディーラーに話ますが、今後のこちらの出方も含めて
何かアドバイスをいただけないかと思います。
正直、何と言っていいのかわからないような状態なものですから
こんなことしか書けないのですが
どうぞよろしくお願い致します。
こんばんは。
どういう状況で折れましたか？
走行距離はどのぐらいですか？
ＳＦＷは？
通常の走行では折れることはまず無いと考えていいと思います。
自分が折ったときは、ロアアームも一緒に曲がりました。
１ｍぐらいの高さからダイブしたんですけどね・・・
通常走行中、走行距離３万キロ、ＳＦＷ無しだと仮定しての自分の意見ですが、
激しくクレームを言います。
自分が納得のいく説明及び、修理をしてもらいます。
要求する説明。
１．他車でこういう状況は起きているのか？
２．何が原因だと考えられるのか？
要求する修理
１．足回りの全交換（ブッシュ、ロアアームなどすべてを含む足回り）
２．アライメントの調整（ボディアライメントを含む）
以上が僕の意見です。
初めはこれぐらい言わないと、かなり低いレベルでの妥協となってしまうと思います。
上記のすべてが認められるはずは無いですが、
初めは強気で！！！
別にけんかしろといっているわけではなく、あくまでも交渉術です。
妥協点としては、
１．アライメント調整（ボディアライメント含まず）
２．４輪すべてのサスペンションの交換
（サス、ショック、アッパー、ロアコンブッシュ）
ぐらいが最低ラインになりますね。
がんばってください！！！
レスをどうもありがとうございます。
走行距離４８０００ｋｍ、ＳＦＷは入っています。
ですので、足回りの全交換は必ず言おうと思っていましたが
アライメントまでは考えが至りませんでした。
特に荒い運転をした記憶は全くないにも関わらず
このような状況になり
ＳＦＷが切れた後、もしもこういう故障が出てくるのであれば
一体維持費にいくらかかるんだろうか、とゾッとします。
それより何より、こんなに簡単に折れるものなんでしょうか？
欠陥車じゃなかったのか！？とも思ってしまい
ショックが通り越して怒りが・・・！！
正直、直してもこれから先この車に乗っていいものか悩みます。
とりあえず、なるべく感情を殺して交渉しようと思います。
通常、折れませんね。。。
ただ、多少の曲がりは生じるときはあります。
（っていっても、よくあることではないです）
折れに関しては運が悪かったと思うしかないですかねぇ。
欠陥車とは言えないとは思います。
他より不具合の多い車程度ですかねぇ。
走行４８０００ｋｍということで、ちょうど交換にもいい時期ですし、
ポジティブに考えて、また新車の乗り心地が手に入ると考えちゃいましょう。
こんなことを言ってはいけないのですけど…
SFWに入っていらっしゃるのなら、問題なく全交換でしょう！！
多分、交換すれば元通りに直りますよ。
大丈夫です！！
これから先も楽しい車生活ができますよ！！
アライメントですけど、フロントトーだけではなく、４輪すべての
トー、キャンバー、キャスター、ハンドルの切り角（？）、ハンドルセンターは取っても
らいましょう。
ディーラーだと、フロントのトーだけしか測定できないかも知れないんで、
外注になるのかな？
あっと、ちなみにサスペンションの交換は大体２０万円ぐらい（社外品）かかります。
ではでは。
よりさんにとっていい交渉ができることを祈ってます。。。
重ねてのアドバイス、ありがとうございます。
こちらとしては精一杯の心情を訴えたつもりです。
通常起こりえないことがなぜ起こったのか
原因をしっかりと調査して報告してもらう
また、誠意ある対応をしてもらう、ということで
１回目の交渉は終了しました。
どんな説明をされても、到底納得しがたいものではありますが・・・
しばらく時間のかかりそうな話ですので
取り急ぎ結果のご報告でした。
ゆう様、お忙しい中のご親切を感謝します。
