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318tiに発生した不具合

過去記事No289

No.289 

318tiに発生した不具合

 遥と静 [318ti] : :99/03/31(Wed) 07:38:18 :

318ti-Mスポーツ(97年式)に乗っています。平成10年6月に中古車で正規
ディーラーで買いました1年間
走行無制限保証付ですが最近気になることをがありますので、アドバイスお願
いします
高速で80キロぐらいで走行中シフトダウンして加速したとき(AT)に約4
000回転
ぐらいで回転が一回ちょっと止まるような現象がありまた吹上がります。、
ディーラーにクレームをつけた
ところ、実際に高速運転してもらって、その現象も確認されて、わたしに連絡
があり
『この現象は、このミッション全てがなります、こんなもんです』と報告があ
りましたが
わたしは納得できません、どなたか318コンパクトにお乗りのかた、こんな
現象は実際あるのでしょうか?

Re: 318tiのクレームについて(1)

 FUN [E46-328i] : :99/03/31(Wed) 23:56:00 :

>最近気になること
、、という事で、購入時は起きていなかったとすれば、
やはり不具合なんでしょうか。。

仮に他ユーザーでは上記現象が起きていない場合には、
修理に持ちこむのはキビシイですね。
(ディーラーに問題無しと却下されてますので、)
こういったディーラーとの意見の相違?は以前の投稿でも数例ありました。
どういう対処が良いのでしょうか。。?

Re: 318tiのクレームについて(2)

 tanizawa [E46-323i] : :99/04/01(Thu) 05:04:04 :

こんにちは、大変ですね。

「ディーラーサービスの説明に納得が行かない」という時は、思い切ってBM
W JAPAN(メーカー)の、お客様相談室又は顧客サービス部といった名
称の相談先があるはずです。(私が勤めていた Ford にも有りました)
保証期間外でも 情報提供と、場合によってはディーラーへの指導も行ってく
れます。

できれば、上記の内容を、症状の発生時からディーラーの対応等、順を追って
文章で連絡(FAX)する事が良いと思います。 その際には購入店、サービス
入庫店、入庫日、車検証(コピー)を御忘れなく。

肝心の連絡先ですが、車検証入れの中に有る保証書またはサービスネットワー
クなどに記載してあるはずです。(今日、日中にでも調べておきます。車庫離
れているもんで...ごめんなさい)

では。

Re: 318tiのクレームについて(3)

 tanizawa [E46-323i] : :99/04/02(Fri) 02:42:40 :

先日の続きですが、サービスブックに保証書が有ります。
その中に『BMW車、サービス等に関するご相談』という項が有り、お客様相
談室がありました。

ビー.エム.ダブリュー株式会社 お客様相談室
フリーダイアル 0120−170−800
通常ダイアル  043−297−7070
ファクシミリ  043−297−7078

>この現象は、このミッション全てがなります、こんなもんです
と有りましたが、「なぜそうなるのか?」をもう一度説明してもらう方がが良
いと思うのですが...(再現できていて、他の車も同じであればなぜかは分
かっているはずですから)
ただフィーリングのレベルであれば致し方ないし、問題も無いと思いますが、
ミッションの不具合なら大変な事になりますよ。(SFW付きですか?)

>318コンパクトにお乗りのかた、こんな現象は実際あるのでしょうか?

97モデルご使用の方いかがでしょうか?

Re: 318tiのクレームについて(4)

 グリーン車 [318ti] : :99/04/02(Fri) 08:32:37 :

96上モデルのコンパクトです
私の場合そのような現象は全く有りません。1.8L版なので97モデルとはATの制御プログラムは違いますが本体は同じなので、全てに出る現象出はないと思います。
私のホームページでもそのようなトラブルは聞いたことありません。
ディーラー所有の試乗車やアプルーブドカーを試乗させてもらって、違いをはっきりさせるのが手っ取り早い方法ではないでしょうか?
私のディーラーもちょっと文句言うとすぐに、その方法で確認しますよ。http://www2.plala.or.jp/makorika

Re: 318tiのクレームについて(5)

 遥と静 [318ti] : :99/04/02(Fri) 21:55:28 :

遥と静です、こんなにたくさんのアドバイスをいただけて本当にありがとうご
ざいます、とても感謝します、みなさんありがとうございます。
明日、ディーラーに取りに行きますが、もう一回違う車で試してみます、それ
で納得できなければ、本社にメールをおくります、また報告します、みなさん
ありがとうございます。