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新車のステアリングに傷あり。交換可能でしょうか

過去記事No1457

新車のステアリングに傷あり。交換可能でしょうか/N

No.1457 [F30] : 2017/11/09(Thu) 01:35 :

F30 3シリーズの新車なんですが、ステアリングに傷。
エンブレムの際辺りにえぐられたようなキズが入ってました。納車時はゴミが付いてると思ってたのですが、改めて光を当てて見るとえぐれてました。交換してもらえますか?
その場で言わないとダメでしょうか?

Re: 新車のステアリングに傷が。。(1)

 通りすがり : 2017/11/09(Thu) 07:20 :

すぐに担当に連絡して下さい。
納車時に発見できなかったので、後から付いた…と逃げられる可能性もあります。
いろいろなケースがあると思いますが、交換してくれる可能性もありますので、
ここで相談するより、すぐ担当に相談です、上手く処理してくれると良いですね。

Re: 新車のステアリングに傷が。。(2)

 ググル : 2017/11/09(Thu) 22:47 :

>納車時に発見できなかったので、後から付いた…と逃げられる可能性もあります。

日数や距離など、ほぼ納車状態が維持されている事が必須です。

>改めて光を当てて見るとえぐれてました

常識の範囲で発見できる傷の大きさなのか、
重箱の隅をつついているのか・・・にもよります。

クレーマーにならないよう、可能なら第三者も同じ意見か確認したほうが良いです。

Re: 新車のステアリングに傷が。。(3)

 N [F30] : 2018/01/04(Thu) 23:24 :

通りすがりさん

担当営業に対応して貰い、解決致しました。
ありがとうございます。