とにかく携帯の再起動やiDriveの再起動（Vol長押し）。でもダメなような気がしますが。あとはBMW IDを一度ログアウトして再ログインするとか、色々試されては？最終やはりディーラーやカスタマーに相談でしょうか。専門のテクニカル部門の方もディーラーにおられるようです。