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純正ジャッキ頭のプラスチックが割れたのは欠陥か

過去記事No1338

No.1338 

純正ジャッキ頭のプラスチックが割れたのは欠陥か

 kazu [E39-528i] : 2000/12/24(Sun) 19:03:11 :

初めて書き込みます。KAZUです皆様よろしくお願いします。
昨日タイヤを交換しようと純正ジャッキをかけて車を上げたときに
とっても危険なことがおきました。さて、ホイルをはずすかと思ったとき
いきなり車からジャッキが外れました。びっくり!なんとジャッキの頭のプラ
スチックが割れてるではないですか・・・(明らかに欠陥ですよ) ちょうど
車から離れていて怪我とかはなかったんですが、危険だなと思いました。(あ
とから冷や汗)
皆様はそのようなことに合われたことはないですか??
ちなみにジャッキアップしていたところは水平な場所です。

(1)Re: 純正ジャッキについて

 僕ちゃん [E46-328iA4R] : 2000/12/25(Mon) 11:15:02 :

>さて、ホイルをはずすかと思ったとき
ということは、外す前だったわけですね、不幸中の幸いでし
たね。お怪我がなくてなによりでした。

>なんとジャッキの頭のプラスチックが割れてるではない
ですか・・・(明らかに欠陥ですよ)
はい、それは僕ちゃんも欠陥品だと思うです。ディーラーに
思い切り突っ込みましょう。下手すると小さな怪我では済ま
ない事態になったかもしれないんですから。

僕ちゃんはE46の純正ジャッキでそのような目に遭った事は
ありませんが、36のジャッキ(ボディーの横穴に突っ込む)
の方が安全性は高かったような気がします。

(2)Re:

 kazu [E39-528i] : 2000/12/25(Mon) 20:09:06 :

>僕ちゃんさん はじめまして
早速、きょうBMWのお客様相談室(オーナーズマニュアルの最後に載ってる)
フリーダイヤルに電話したんですよ。そうしたらなんと!! うちではそうい
うクレームは受け付けられないので、最寄のディーラーに電話してください
。って女の子が・・・ なぬ!! こっちは怪我する寸前だったのに、メーカ
ーの冷たいこと・・・というか常識では考えられない回答でした。自分の家も
商売をやっておりますが自店で売ったものに対しては責任持ちますよね(普通
)せっかくFUNを感じて買った車なのにあまりにも散々な対応でかなりがっか
りです。 皆様どう思いますか?

(3)Re:

 僕ちゃん [E46-328iA4R] : 2000/12/26(Tue) 10:47:33 :

...確かに実際に対応するのはディーラーでしょうが、
詫びの一言も言った上で「お買いあげのディーラーにご連絡
頂けますでしょうか?」ってのが筋だと思いますけどねぇ。
僕ちゃんは今の所そういった酷い対応は受けたことがないの
ですが、そういう話を聞くと今後がちょっと不安になりますね


3菱(半自己規制)自動車等のクレーム隠しの問題で、只で
さえ自動車メーカーに対する不信感が高まっている時期だと
いうのに、何というふざけた対応でしょう(怒)。