BMWの良さやアフターケアーが他の会社より優れている点とは

学校でBMWについて調べるのですが、BMWの良さやアフターケアーが他の会社よ
り優れているところをアピールしていきたいのです。日産やトヨタよりBMWの車が
売れている理由、魅力などはfunの皆さんに聞くのが一番だと思って参加してみまし
た。こんな車に無知で学生の私が書き込むのは本当に申し訳ないのですが、BMWの
車が好きな皆さんならきっといろいろな情報をくれると期待して書きます。中でも私
の担当はミニについてなんです。アフターケアーの良さや、不満、また、もしよろし
ければ、日産のマーチについてどう思うかなど暇でしたらたくさんの情報をお願いし
ます。

Re: 情報をください(1)

　おにりん/[318i M-Sport 2002model] : 2002/08/07(Wed) 01:46:35 :

すっごい極論書いちゃいますと、日本で、普通になにも
考えずに、クルマを買うなら、トヨタが一番いいでしょうね。
車種もそろっているから、必要なものを買えばいい。
さらに、道を走っていれば、なんといっても、トヨタの店
が一番多い。
それから、トヨタのクルマには色がない。
なんか、トヨタのクルマを選ぶ人っていうのは、そのことから
「こーゆー人なんだろう」と想像することができないような
ものがあります。
以前、「日産は、族車だから」みたいな話がありましたが、
スカとかＺとかいわないまでも、走り屋が乗るのが、日産。
こだわりのある人がホンダを選び、ふつーの人がトヨタを
選ぶみたいなのがありましょう。
BMWとなると、これはやっぱり同じような仕様のクルマで
も、国産車を買うよりは割高ですし、だから、よほどの、
こだわりがあって買うわけです。

でー、でー、そのこだわりがあるのならば、逆に、ディーラー
のサービスがどうのこうのという問題は、実は些細なことで
あって、また、クルマが故障しやすいとか、そういうのも、
やっぱり些細な問題であって、故障しやすかろうが、その際の、
ディーラーの対応がわるかろうが、乗りつづけるためには、
同じクルマをもつ人たちのＭＬでインターネットフルに使って
ないと大変だろうが、乗る、そういうものでしょう。
まあ、そういう中では、ドイツ車は日本においては、国産車
についで、乗りやすいとは思いますが。

私の上司は、シトロエンですので、もう乗っているだけで、大変
で、ものすごい苦労をしているようです（しょっちゅう故障する
し、エンジンもしょっちゅうへたるようですが）、でも、本人は
とっても楽しそうだし、「次も、絶対にフランス車がいい」とか
いっていますから。

ってことで、そもそも、BMWなんぞを選べば、国産車に乗るよ
りは、金もかかりそうだし、車検でも大変かもしれないし、と
いうことが、分かっているから、逆に、ディーラー情報とか、
そういうのが、このＢＢＳなどで、手軽に聞ける、っていうのが
ある。そういうことなんじゃあないでしょうか。

いやあ、絶対に、トヨタ乗っていれば、なーんの問題もないで
しょう。いちばんらくちんなんじゃあないでしょうか？

Re: 情報をください(2)

　GMS/[E36M3B] : 2002/08/07(Wed) 12:13:32 :

私が若い頃、70年代初頭まだ02の時代、BMWなんて、国産のカローラの
ほうがマシと思っていました。それは地方都市では、車の販売店もなく、
パーツもどこから、どうして取るのかさえ分からない時代だったからです。
でも、3.5ＣＳＬのＥＴＣでの活躍などを本で読みながら憧れだけはありました。
でも買う手段が無かったんです。

そんなころ、多分外車では初めてだったと思いますが、現地法人“BMWJAPAN”
を設立して、日本に本格的にやってきた最初のメーカーだったと思います。
それまではヤナセや商社が輸入していた物がほとんどでした。それで
売れ行きがわるかったりトラブルがあるとヤナセ以外の商社はすぐに輸入を
やめたりしていました。そのためヤナセ以外で外車を買うのは地方都市では
凄い冒険でした。
しかしBMWは各都道府県に国産ディーラーに匹敵するディーラー網を整備して
安心を付けて販売したのです。それがヤナセで扱っていたゴルフやベンツと
同等の販売を達成した原因の一つでしょう。
最近のBMWオーナーを見ると、国産を買うのと同じ感覚、安心感で、購入
している人も多いはずです。ここまで浸透させたのは、BMWの戦略の
なせる技でしょう。もちろん高度成長により、ユーザーの志向がかわり
ただ単に車を持つから、より個性的な、事故主張の出来る物への憧れ、
ニーズの多様化なども原因の一つでは無いでしょうか？？

そうそうミニについてですが、これは今までのミニと根本的に
違う車ですので、まだどうのこうのと言うほど分かりません。
BMWがローバーとすごした間に学んだ物の一つでしょうし
21世紀のミニとして今の所販売も評判も良いのではと思います。
個人的には乗ってみたいくるまです。多分快適で面白そう？？
オールドミニとは異質の物です。

Re: 情報をください(3)

　ミルキー/[E36-320i] : 2002/08/07(Wed) 18:50:24 :

noriさん、こんにちは。学校へのレポートと言うことで、私の正直な話を述べたいと思いま
す。（ご期待に添えないかもしれませんが）

＞アフターケアーが他の会社より優れているところをアピールしていきたい
国産に比べて、別段優れているとは思いません。勿論技術に不満はありませんが、工賃がかな
り割高（ある修理をＢＭディーラーでは２０万円近くかかると言われ、驚いて近所の某国産
ディーラーで直してもらったところ３万円で済みました）のなのと、冷やかし客が多いせいな
のか、人によっては偉そうな対応をする方も何人かいました。俗に言う「敷居の高さ」を感じ
ます。

では、なぜＢＭを購入するかと言えば、純粋にＢＭの車が好きなんです。
ディーラーは一歩間違うと、このＢＭの車の出来の素晴らしさに寄りかかって、販売台数を伸
ばしている面も感じられます。
私の経験談だけですので、ＢＭのディーラーに対して良い印象の方もたくさんいらっしゃると
思いますが、あるＨＰでは「車一流、売る人三流。」と言う過激な評価も見受けられました。
次もＢＭに乗りたいと思う程、車が最高なのですから、ディーラーが（購入する時以外も）
もっと庶民的でフレンドリーであれば更に良いのに、と感じる今日この頃です。

ミニも車自体の評判は上々の様ですね、新型マーチも良い車ですが、小型車におけるエンジン
のフィール、車体剛性や、特に「所有する喜び」ではミニは段違いでしょう。（値段も段違い
ですが）noriさん、一度試乗に行ってみたらどうですか？ディーラーの様子や接客姿勢など
も分かりますよ。