ディーラーセールスの対応

E46の330Mspに乗っており、非常に気に入っているのでしばらくは乗り続けて生きたい
と思っておりますが、最近チラホラとE90を街で見かけるようになりやっぱり気になり
ます。　良い車ですね。　ところで以前より気になっていることですが、BMWのディー
ラーってどうも入り難いというか、高慢ちき（死語？）のような感じはしないですか？
庶民のひがみかもしれないのですが、どうも雰囲気が好きになれません。とはいっても
E36の頃からの付き合いですのでちょくちょく車検やら、整備やら、修理などで行かざ
るを得ないのですが、皆さんはそんなこと感じたこと無いですか？　この間BMWのお膝
元のC県のディーラーに行き新しい330を見せてもらったときにも、何かセールスマンの
態度がよくなかったな〜。　

ディーラーセールスの対応(1)

ディーラーへの印象は行った店舗によって随分違いがある様ですね。
営業もサービスも基本的な教育はBMWジャパンの方で定期的に研修を行っているみたい
ですが、
その地域の代理店毎でも接客マナーとかの指導が成っていないのでしょうね。

私のディーラーは埼○県のセン○ラルです。
初めて行った時から印象が良く、
20代後半の時で車はスズキエスクードで訪問しました。
P入り口に入るなり営業が出てきてPスペースへ案内され、
「本日の御用命は？」「チョット見に来ました」「ごゆっくりどうぞ」
と、こちらから質問するまでは着かず離れずにこやかで、
その後気分良くZ3を仮予約をしていました・・・

私も庶民ですが、行く度にチョットだけセレブになった気にさせてくれるので、
ディーラーに行くのは好きだったりします。