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異音系は、ディーラーに車を預けるのはダメですね。
担当営業とメカを同乗させて、自分で運転して「この音です」と実際に本人たちの耳で確認させないと．．．
そもそもそういう確認方法を取らないディーラーという時点で問題外ですけどね。