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納車の報告^o^/とクレームの質問(・_・)

過去記事No506

納車の報告^o^/とクレームの質問(・_・)/ヤッチ

No.506 [E46-323i] : :99/07/02(Fri) 08:52:37 :

6/30 323i待望の納車ありました。仕事がいそがしくて、その日に20Kmほど
走っただけです。でも、やっと皆さんのお仲間になれて大変うれしいです。こ
れからもよろしくお願いします。私なりのインプレッションは、近いうちに
アップさせていただければと思っておりますが。さっそく質問です。
新車購入された皆様は、どのレベルれクレームされていますか?
私の場合、納車夜に、次のことに気づきました。
・インパネの透明カバーの内側が汚れているらしく、ライトとつけるとややぼ
やける。
・ルームランプの透明カバーに擦り傷があり、点灯するとその部分が曇ったよ
うな感じ。
この程度のことで、クレームしてもよいものか・・・と考えています。
なんせ、外車・新車ははじめてなもので(^_^;)。皆さんは、どのような程度
でクレームされましたでしょうか?

Re: 納車の報告^o^/とクレームの質問(・_・)(1)

 narunaru [E46 323i] : :99/07/02(Fri) 12:57:59 :

ヤッチさん はじめましてnarunaruです。

先ずは納車おめでとうございます。
私も初めての外車・新車でしたが今の所クレームで出したのが
リアフォグの玉切れぐらいでした。
ただ、全然言わないよりかは言った方が良いと思いますよ。
SFWに入ってれば尚更と思います。

Re: 納車の報告^o^/とクレームの質問(・_・)(2)

 TAMO [E34-M5] : :99/07/02(Fri) 23:42:18 :

ヤッチさん納車おめでとうござます。これで、例のドライブ
コースに走りにいけますね! 是非行きましょう!

それからクレームの件ですが、自分が気になるのであれば、ク
レームを付けて構わないと思います。特にその時の対応により
今後そのディーラと付き合っていけるかの判断材料になります
し…。。「こんなもんですよ」という決まり文句が返って来る
か、きちんと納得できる説明が返って来るかです。
それでは…

Re: 納車の報告^o^/とクレームの質問(・_・)(3)

 Amazon [528iTR(E39)/M3(E36)] : :99/07/02(Fri) 23:52:27 :

Amazonです。

納車!おめでとうございます!
さあ、ツ−リング行きましょう!もう逃しませんヨ(笑)

さて、クレ−ムの件ですが、、、
○はっきりと、汚れてるから、傷があるから「交換して!」と言うべきです。
「これって、交換できますかあ」だと、「こんなもんです」という答えが返っ
てきそうですので、はっきりと主張しましょう!

今後、定期点検等を受けられるときも、SFW対象品については、向こうから
「交換します」とは言ってきませんので、自分で判断して、交換を要求しなく
てはなりません。
(オイル交換等、エラ−メッセ−ジの出るものは良いですが...)
できるだけ、気づいたところから要求していきましょう!

では、ツ−リング...楽しみにしています!!!

Re: 納車の報告^o^/とクレームの質問(・_・)(4)

 ヤッチ [E46-323i] : :99/07/03(Sat) 10:09:07 :

皆様、
さっそくのレスありがとうございます。
そうですね、ガマンしているよりきちんと表明したほうがいいですよね。
さっそく、ディーラーに行ってきます。

平日の納車だったので、車庫においたままで、
仕事中もクルマのことが頭をよぎり、けっこうつらかったです(^_^メ)。
週末をたのしみにしていたのですが、あいにくの雨・・・
早く梅雨明けしてほしいです。

Re: 納車の報告^o^/とクレームの質問(・_・)(5)

 Amazon [528iTR(E39)/M3(E36)] : :99/07/04(Sun) 15:05:03 :

Amazonです。

昨日、府中でオフミがあり、TAMOさんと話していたのですが、以前この掲
示板にカキコしていたツ−リングコ−スにドライブに行きませんか?!
日程は、まだ未定ですが、いかがでしょう?!

Re:(6) ヤッチ [E46-323i] : :99/07/06(Tue) 11:14:19 :

Amazonさん

亀レスですみません。
おさそいありがとうございます。いいですねぇ>ツーリング。最近、仕事が厳
しくてスケジュールが取れるか心配ですが、とりあえずはお声をかけていただ
ければうれしいです。

せっかく納車されたのに、週末も仕事で、泣いてます。
今週、名古屋に出張するのですが、東京から一人往復を強行する予定です
(~_~メ)。