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タイヤが違うのですが・・・

過去記事No1094



No.1094 

タイヤが違うのですが・・・

 はしぼう [320iMスポ] : 2005/09/01(Thu) 19:38:09 :

みなさんのご意見をお聞かせ下さい。H15年9月に320iのスタンダードタイプを
購入しました。先月、ローテーションを使用と思いタイヤを外したところ、な、なん
と前後のタイヤのメーカーが違ってる事に気が付きました。2本がブリジストン2本
がコンチネンタルです。今更と思うかもしれませんがめったに乗らないのと、タイヤ
を見たときにブリジストンが目についたので4本とも同じと思ってしまいました。
購入した店の社長さんとは以前から知り合いで(今は退職されましたが)直ぐに電話
したら、そんな事は有り得ないとの事で直ぐに交換してもらうように話をしたほうが
いいとの事でしたので、担当者に電話したところメーカーに確認するからと言われ
1ケ月が経とうとしますが未だに連絡がきません。しっかり確認しなかったのも悪い
ですが新車で購入してタイヤの種類が違うと言うのはどうなんでしょうか?
確認に1ケ月もかかるもんなんでしょうか? みなさん今後の対応策も含め、宜しく
お願いします。

Re: タイヤが違うのですが・・・(1)

 GMS [Mク・>] : 2005/09/02(Fri) 10:21:16 :

それは珍しいですね
昔、営業のころお客様の希望でどおしてもブリジストンとか
ヨコハマにして欲しいと言われる場合がありました
そんな時は、在庫車の中から、探して入れ替えて納車していました
もちろんスペアまで全部です。
前後2本づつ違うと言うのは、あまり生産工場での着け間違いも考え
られないと思いますが??・・・ただし、メーカー違っても車検その他
には問題ありませんし、新品から着いていて2年近く乗ってからです
ので、果たしてメーカーが対応するかは疑問ですね!?
BMWが採用したサイズ、品質にはどちらも新車装着タイヤなので
間違いないでしょうし、そうすると性能的にはどちらも同じです
と言う答えで、問題なし(車両運送法でも)となるんじゃないで
しょうか!?後は今までの常識で主張するしかないですね
でもBMWジャパンはこの辺シビアですよ・・・

中古車ならありえますが、でも非常に珍しいケースでしょうね

Re: タイヤが違うのですが・・・(2)

 はしぼう [E46-320] : 2005/09/02(Fri) 12:14:45 :

GMSさんご意見有り難うございます。確かに今まで乗っていてもトラブルはないで
すね・・・たまたま前にBS、後ろにコンチだったんですが、ローテーションしたと
きに前後にBSとコンチがバラバラに着けてしまったらと思うとちょっと不安ですよ
ね?前回のローテーションではたまたま前後でメーカーが同じだったので良かったん
ですが。 BMWでもこんな事があるんだなぁぁと思いました。担当者から連絡が来
たら常識で主張してみようと思います、駄目もとで
結果でたら書き込みします  有り難う御座いました。

Re: タイヤが違うのですが・・・(3)

 Ritzy [E46 323I] : 2005/09/02(Fri) 19:50:26 :

はしぼうさん、こんばんは!

最初に今の車をオーダーした時、タイヤは指定出来んのかと聞いてみたら、
AGは複数社購買をしていて、ライン毎にメーカーが違うと説明されました。
投入ラインが指定出来ないので、タイヤメーカーも指定できないと・・・。
ですから、最初から違っていたとは考え難いのではないかと想像します。
 ひょっとして、たまたま同時期にローテーションした同じホィールの
方がいらして、全く同じ状況になっていたりするのかなと思いました。
事実は、小説よりも奇なり、あくまで想像ですが・・・。

Re: タイヤが違うのですが・・・(4)

 はしぼう [320iMスポ] : 2005/09/03(Sat) 13:07:35 :

GMSさんRitzyさん有り難うございました。今日、担当者から連絡がきました。
タイヤは交換してくれるそうです。メーカーはBS、コンチどちらになるかはまだ
分かりませんが・・・希望はBSでと伝えました。来週、点検に出すのでタイヤの
経緯を聞いてみようと思います。また何かありましたら、おじゃましますので宜しく
お願いします。

Re: タイヤが違うのですが・・・(5)

 Ritzy [E46 323I] : 2005/09/04(Sun) 00:11:56 :

はしぼうさん、今晩は!

 タイヤ交換して貰えることになって良かったですね。
それが一番です。サービスは顧客を満足させてくれないとね。

Re: タイヤが違うのですが・・・(6)

 GMS [Mク・>] : 2005/09/04(Sun) 11:55:42 :

それはよかったですね
確かにディーラー内で何かの都合で入れ替えた可能性が大きいでしょうね
でも、そこのディーラーはいいディーラーみたいですね
いままでのBMWディーラーの印象変えないと・・・(^0^)

それで小話!!
昔某国産ディーラーにいたころ、同モデルの1000ccと1200ccの同じ
色、の車を同時期納車するとき、間違えて逆にナンバー取り付けて
1000ccを1200ccを買ったお客さんに、1200ccを1000cc買った
お客さんに納車してしまったと言うことが私がいたディーラーで
ありました。それでご両人ともそれに気づかす、2年目の車検で
お預かりして、サービスで車検時に発覚!!そりゃ大変でしたよ・・・
私には他人事でしたが、担当営業は冷や汗どころじゃなかったですね^^;

それから、点検頼まれて、鍵を渡されお客様の駐車場に行ったら同じ色の
同じ車種の車が2台あり、鍵突っ込んでみたら開いたのでその車を点検しに
持って帰ってたら、お客様の会社で盗難事件だと大騒ぎ、それにお客様から
「俺の車まだ持って行ってないの?」と催促の電話が・・・
これは当時メーカーが10000万台に1台の割合で同じ鍵を使ってたそうで
同一地域には新車では配車しないそうですが、たまたま中古でまわりまわって
同じ会社の方が購入していたそうです。サービスマンは違う車を点検してたんです

とまぁ〜、こんな珍しいことも実際経験しています
いずれにしてもヒューマンエラーですけど・・・

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