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京都の有名ショップで残念対応。

過去記事No3284

No.3284 

京都の有名ショップで残念対応。

 Zan [E39] : 2009/12/28(Mon) 09:37 :

京都の某有名ショップで残念な対応でした。

たまたま私だけかもしれませんが、皆さんの
ショップ選びに参考になれば幸いです。

このショップは有名できれいだったこともあり、利用しました。

1度目から、「あれっ?」という箇所がありましたが、専門ショップ
だったこともあり、車検の際もお世話になりました。

結果、下記のようなことがありました。

 ・1度目にお世話になった際チェックをお願いしていた箇所が
  ありましたが、その際は問題なしということでした。
  明らかにおかしかったので、「?」でしたが様子を見ることにしました。
  しかし、車検時に不具合があることが発覚。

 ・一定割合の値引きを約束いただいたので、見積りをお願いしましたが、
  値引きなし見積りが送られてきました。当然、訂正して頂きました。 
  
 ・当日訪問した際に、最終提出の見積りが間違っていたとのことで、
  数万アップ。申し訳ないとはおっしゃってましたが、見積りは
  そんなに軽いものなのでしょうか?
  遠方から行っていたこともあるので、せめて事前に連絡が欲しかった。

 ・車検受け取ったその日にオーバーヒート(ラジエター冷却ファンが
  死んでた)&エアコン故障。電話したら、故障するものですからとのこと。。。

全体的にチェックが甘く、いい意味でも悪い意味でも緩い印象を
受けました。いい意味でもというのは、緩い感じが居心地良いからです。

しかし、お支払いしている金額が安くないので、
気を引き締めて対応頂きたいです。

皆さんもショップ選びはご慎重に。

(1)Re: 京都の有名ショップで残念対応。

 arara : 2009/12/28(Mon) 11:11 :

確かに残念な対応ですね。
最低限のルールが守られていないようです。
いい加減な対応を行うショップは、厳しい昨今では殿様商売は続かないと思います。

私の場合、当該ショップではありませんが、
安価な小物購入から始まって、ライトチューン、
大物チューンに入っていく感じにしています。

友人等の利用実績・紹介などであれば別ですが。

(2)Re:

 GMS [M3CSL&318] : 2009/12/28(Mon) 12:32 :

>・車検受け取ったその日にオーバーヒート(ラジエター冷却ファンが
> 死んでた)&エアコン故障。電話したら、故障するものですからとのこと。。。

 私はショップの言いも分理解できます、
 冷却ファンと言うのはどうも電動ファンの事かと推察しますが??
 もしそうならたまたまヒューズが飛んだとか断線とか何らかの原因で
 回らなくなったと言う事じゃないでしょうか、そうするとエアコンの冷媒を冷却できなく
 なりますのでエアコンも効きが悪くなります

確かに故障するものです、車検とは関係ない箇所ですしね
もしも冷却ファンがエンジン側についてるファンカップリングの故障なら
以前からオーバーヒート気味になるとかの前兆があるはずですし、ドライバーとして把握できてたものだとも思います。
これなら急激にまわらなくなると言うのも考えにくいことなんです
ベルト切れとかなら話は違います、それなら工場の責任かと・・・!?

ショップの肩を持つわけじゃありませんが、車検に出したからすべて大丈夫と言うことはありません
車検は基本的にそのときの状態が適法か、と言うのを確認するだけなんです

後は見積もり内容とかがわかりませんのでどのような内容で車検整備を
契約されたかと言う事、そこがわからないとミスとまではいえない気がします

私の場合、ラジエターのサブタンク(プラスチック製)がよく破裂する
と言うのを聞いてて、車検の際に、工場に打診しました
答えはまだ大丈夫そうだと言う返事でしたが、1ヵ月後に破裂して立ち往生
その時は、工場が無料引取り修理してくれましたが、これとて車検内容には
関係ない項目なんですよ。ただちゃんと伝えて確認を取ってたので先方も責任を感じて修理してくれたわけですが
ただ「車検整備に出したのに・・・」と文句言ってもそれでは難しかったろうと思います