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車両後下部からの異音

過去記事No435

No.435 

車両後下部からの異音

 チャピー [F20Mスポーツ] : 2015/04/17(Fri) 23:58 :

平成27年1月に納車され3ヶ月たちますが、最近妙にブレーキを踏んで止まる手前5mくらいになると「コツ」というか「コ」、(「ツ」は余り聞こえない)的な小さな音が鳴るのです。
ディーラーに通算12日間入庫して、マイスター他メカニックは「確かに音の確認はできたのですが、発生場所が不明で・・・異常音ではないと思うのでそのまま乗っていただければ」とのこと。
異音を止めるのは難しいと思いますが、止めていただきたいとお願いしましたが、「これ以上日程を費やしても同じなので」とういうことで我慢して乗っています。
いったい、この異音はなんなんでしょうか?
ご存知の方があればよろしくお願いします。

Re: 車両後下部からの異音(1)

 ググル : 2015/05/24(Sun) 23:54 :

異常音ではない・・・という回答があるので、
異音ではないと思います。

気にしないことをお勧めしますが
プロの診断が信用できないのであればディーラーを変えることをお勧めします。

Re: 車両後下部からの異音(2)

 GMS [E63M6&320d] : 2015/05/25(Mon) 10:59 :

考えられるのはミッションの変速の時の音とか!?
止まる寸前ということで、ミッションのギヤを落としてる時の
変速音ではないでしょうか?でも確かに音はしてもそれで
壊れるとかの心配はまずないでしょう
それ以外で減速時に出る音は考えられませんね、それ以外だと何らかの
ショックを伴うと思います

ショックがあるようならクレーム!?、でもどうもそこまでは
無いような!?

どこから音がしてるくらいは確認取れたのでしょうか??
ディーラーを換えるというのは逆な見方をすればディーラーとの信頼関係を
損なうことになりますし、そのディーラーから買ったのでしょうから
それはあまりやらないほうがいいと思いますね、

元営業マンとしての意見ですが・・・
そういう客はその後の付き合い方も違ってくると思いますので
まずは音の出所を確認してもらってください
それはできるはずですけどね、人と人の付き合いですから相手次第で
親身に対応するということですよ、他のディーラーに鞍替えしたと思われると
心証悪いですよ

Re: 車両後下部からの異音(3)

 ググル : 2015/05/25(Mon) 11:26 :

GMSさん

>「確かに音の確認はできたのですが、発生場所が不明で・・・

通算12日間も預けて原因不明ということなので
結局のところ、何もわかっていない気がします。

ユーザーが納得できる明確な説明すら出来ていないので、疑問が残ったままです。
また、整備がお手上げ案件について、営業にしつこく言うと煩い客・・・と思われる気もします。

異音系は整備担当の経験やスキルによるところもあるので
担当ディーラー以外の工場など、別の視点で「見てもらう」と「気付き」もあるかもしれません。

車検やチューニングだけ、「スポット的」に他のショップに預けるユーザーもいますし
ディーラー鞍替えというイメージではありません。

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