記事No.328を表示します。

普通じゃないです。
完全に欠陥です。
でも保安には影響しないのでリコール対象にはならないですし、
メーカーの裁量次第となるので、
この件は無償修理や構造の変更と言った対応はしない、
ということなのでしょう。
残念ですが、ブランドの信頼と天秤にかけての社内判断と思います。