記事No.337を表示します。

良識がないのは、安易に裁判など法的手段に訴えるという書き込みです。

しかし、あなたもこの書き込みに同調しているので、同一視しても良いと思います。

あなたのクルマが臭くなったのは、単にディーラーの修理が不完全だからでしょうか？ほかの8割の人は、ディーラーの対応に不満はなくなったのですか？

また、メーカーはクルマを販売してから臭くなることがわかった。設計段階では臭くなることは予想だにしなかった。販売後、ディーラーでの対応するが、繰り返し発生するので、その都度対応している。

顧客対応としては、十分な対応です。無償期間が3ヶ年とするのは顧客利益と衡量してのことでしょう。

裁判やADRなどでは、BMW側は当然これらを主張するでしょう。また、クルマの使用方法に問題(故意 過失)がなかったのか？ディーラーの営業、整備の担当者は立場的に会社側の陳述をするし、ディーラー修理を繰り返しても、再度発生するのであれば、根本解決は望めないことです。

そうすると、裁判では和解、ADRはそもそも相手方が応諾しなければ成立せず、話し合いで和解、調停するのですが、あまり成果は期待できません。時間と費用の空費となります。やるならやってみればいいです。

書き込みも相手方の証拠になるし、良識を持って慎重にと言っておきます。

BMWは臭くなるという書き込みもBMW側からすれば、営業妨害されたと思います。あなたはBMWの顧客の一人ではありますが、たくさんのお客様の中の一人に過ぎません。ゴネた場合、そのディーラーとは心情的に平穏とはいかないですね。担当者はあなたの敵となり、もはやあなた側に立つ者はいなくなります。

ココでイキがっても、どうにもなりません。