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メンテナンスQ&A

認定中古車購入後の不具合は保証の対象か購入者の確認ミスか

過去記事No216


No.216

認定中古車購入後の不具合は保証の対象か購入者の確認ミスか/こうじ

- (2002/11/03(Sun) 22:25:57)

こんばんわ。私、怒っています。皆様のご意見をお聞かせ頂ければと思って書き込
みました。
実は私、先月、330-MSPの2001年7月登録のAP-C(Dのデモカー)を購入し、約200k程度走
行しました。満足の買い物でしたが、所有してから幾つかの不満点が出てきまし
た。
@ボディの各所(バンパーやフェンダー、ドア他)に傷がある。
A内装の焦げがある。
以上にいつては中古車ということで割り切り、一部自費(約10万円)で修理しまし
た。しかし本日ボディ修理の帰りにディラーサービスの方からリアタイヤのエアが抜けていること
を指摘され調べてもらうと、タイヤウォールにパンク修理跡があり、そこからエアが抜けている
ことが分かりました。程度は水をかければ水泡が現れる程のエア抜けです。
修理についてはタイヤ交換以外に無いわけですが当然有料で1本5万円とのことでした。
しょうが無いと思い修理を依頼しようと思いましたが、本来、このように走行に支
障をきたす故障(?)はAP-Cの場合対応して有るべきでないかと思い始めました。
AP-Cは相場よりやや高めの価格ながら、しっかりと整備され安心が有るということ
で購入したのですが・・・。この場合、ディラーにタイヤの交換を望むことはできないの
でしょうか?ディラーは問題ないと言うことで交換しなかったのでしょうが、もし高速
道路等を走行時に不具合が発生したら責任を取ってくれるのでしょうか?
皆様のご意見をお聞かせ下さい。

認定中古車購入後の不具合は保証の対象か購入者の確認ミスか(1)

No.217 こうじ - (2002/11/04(Mon) 15:41:06)

ディラーと交渉しました。私は「AP-Cはタイヤの整備を行った上で納車するのが前提であ
り、パンクが原因でエア抜けするタイヤは納車前に点検し交換すべきであり、当該のクレームは
無料対処の範疇だ!」と。そうしましたら、担当セールスとサービススタッフの合議により無料
で新品タイヤを装着して頂けることとなりました。言ってみるものですね。でもBMWのサ
ービスマンのサービスは良いですね。以前、ヤナ×のサービスは最高と思って交換すべきであり
いましたが、BMW(ニューカンBMW)のサービスも負けていませんよ(修理代金は確かに高いけ
ど)。初めての中古車でまだまだ不満が有りますが、除除に修理し新車のように仕上
げたいと思います。PS:本音は「やっぱり新車を買うべきだった?」というところで
しょうか!!

認定中古車購入後の不具合は保証の対象か購入者の確認ミスか(2)

No.219 kyama20012001 - (2002/11/05(Tue) 21:35:28)

本当であれば、購入前(判子を押す前)までに指摘する項目とは思いますが、ボディーの
傷、シートの問題も、無償での対応・交換はできるはずです。

私の場合のは、トランク内のマットが汚れている事を指摘したら無償交換。
Rrシートは購入後でしたが、子供の皮膚に湿疹(ダニ?)がでたので、相談したら、タ
バコの焼け焦げもあるしで、無償交換。
また、購入2年後の話ですが、低速時のカタカタ音が購入時からあった事を伝えたら、走
行距離数が短い事で、タイロッドエンドも無償交換でした。(ブーツが破れてピロがガタ
ガタでした。)

保証期間内であれば、相談してみるものです・・・。

認定中古車購入後の不具合は保証の対象か購入者の確認ミスか(3)

No.228 たこ - (2002/12/01(Sun) 04:36:54)

買ってから文句言うなこの直線番長330