サービスの良いディーラーは？

当方大阪の北摂に住んでおります。　これまでBMW４台をずっと同じディーラーにてお世話になっておりますが、最近そこのサービスに疑問を抱くようなことがありました。　ディーラーによってサービスの差はあるのでしょうか？　あるいはセールスマンの違いによるものなのでしょうか？　又、途中からディーラーを変えても修理や車検には心配ないのでしょうか？　教えてください。　どこか良いところ無いでしょうか？

Re: サービスの良いディーラーは？(1)

　寛太/[５２５ｉ] : 2010/07/28(Wed) 22:25 :

私の場合、新車購入時の値引きで県外ディーラーと競合させまして、結果、変えました。

やはり、ディーラーの経営母体が異なればサービスや価格も
微妙に違いますね。
人、店、規模、歴史、経営者などもありますし、
最終的には、セールスとの相性になるのでしょう。
ただ、セールスは良くても整備の質はまた別です。・・・

大阪のディーラーは詳しくありませんが、
新車を見に立ち寄ったフリで、セールスと話をする中で
車検を頼んでみるというのは、どうでしょうか。

Re: サービスの良いディーラーは？(2)

　sprockets/[E60 530i] : 2010/07/29(Thu) 09:41 :

寛太さんありがとうございます。　やっぱり一般的にはBMW直営ディーラーのほうがいろんな面で良いように想像するんですが、どうなんでしょうか？

Re: サービスの良いディーラーは？(3)

　TA2/[E92 335Mスポ] : 2010/07/29(Thu) 12:48 :

当方、兵庫の阪神間在住ですが、購入メンテとも実家の近くの兵庫ＢＭＷ（明石・・加古川・姫路）に出しています。

両方のディーラーに他府県で購入後のメンテや鈑金、見積を頼みましたが、対応の差が歴然としていました。

阪神間はディーラーの種類も多く、購入者が選択できますので、
経営母体の違うディーラーを覗かれたら如何ですか？

Re: サービスの良いディーラーは？(4)

　ポラリス.com/[E91-320M塾゜] : 2010/08/17(Tue) 15:10 :

当方、大阪中部在住です。

購入は南部のディーラーでしたが、担当者の度重なる変更（退職のため）と点検時の代車が有料になったことが不満としてありました。

昨年、パンク表示で自宅近くの直営ディーラーに入庫した際、営業の方も、サービスの方も非常に丁寧に対応頂きそれ以来全てお願いしています。（もちろん代車無料）

私の場合、プラスこそあれマイナス面は皆無でした。
大阪もディーラーが減ったり変更になったりしていますが、気持ちよくお付き合いできる店（担当者）が見つかると良いですね。

Re: サービスの良いディーラーは？(5)

　sprockets/[E60 530i] : 2010/08/17(Tue) 16:57 :

みなさんありがとうございます。　今までの付き合いもありますので、しばらく様子を見て、進展がないようでしたら直営ディーラーに行ってみます。　義理・人情を考えるとちょっと複雑ですが...(;_;)